Mei 11Perusahaan Asuransi

Ditulis oleh : Boby Chandro

Alamat Kantor Customer Care Centre AXA Mandiri Palembang

Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan kepada AXA Mandiri Palembang adalah Customer Care Centre atau Customer Care Corner (CCC).

Kota yang terkenal dengan pempek ini memang menjadi salah satu kota yang memiliki nasabah AXA Mandiri dalam jumlah signifikan.

Sebab sekitar 18.715 nasabah atau 2,48% dari jumlah nasional berasal dari ibu kota Sumatera Selatan ini pada tahun 2018.

Selain Palembang, ada juga beberapa kota besar lain di Indonesia yang telah memiliki pelayanan CCC ini, seperti Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, dan Surabaya. 

Rencana perluasan jaringan pun akan diadakan di Denpasar, Makassar, dan Balikpapan pada tahun mendatang.

Apa saja layanan CCC AXA Mandiri Palembang dan bagaimana cara daftarnya? Kalau kamu tertarik untuk menjadi nasabahnya, simak ulasannya berikut ini yuk! 

Layanan CCC AXA Mandiri Palembang

Harus diakui bahwa masyarakat Indonesia belum memiliki kesadaran penuh akan pentingnya memiliki asuransi. 

Nah, salah satu upaya dari AXA Mandiri Palembang untuk meningkatkan literasi serta mengajak masyarakat agar mau berasuransi adalah dengan membuka cabang Customer Care Corner (CCC).

CCC AXA Mandiri Palembang adalah kantor pelayanan cabang ketujuh di Indonesia dan kedua di pulau Sumatera. 

Ini karena Sumatera Selatan merupakan wilayah yang memiliki peran penting bagi perekonomian wilayah dan nasional.

Kenapa AXA Mandiri membuka cabang CCC di berbagai kota di Indonesia? 

Tentunya pembukaan cabang ini bertujuan agar AXA Mandiri dapat mendekatkan diri dan memberikan peningkatan pelayanan kepada para nasabahnya.

CCC ini sudah terhubung online dengan kantor pusat. 

Jadi, jika kamu sebagai nasabah AXA Mandiri sudah membuat asuransi di Medan lalu ada kebutuhan mendesak dan harus pergi ke Palembang, tinggal datangi saja CCC AXA Mandiri Palembang dan tunggu hingga pengurusan selesai.

Sebagai kota besar dan modern, nasabah AXA Mandiri di Kota Palembang mencapai 13.172 nasabah lewat jalur CCC dan 5.543 lewat jalur telemarketing pada tahun 2018.

Nggak bisa dianggap sepele, jalur telemarketing adalah strategi marketing dengan menawarkan produk asuransi AXA Mandiri kepada pelanggan melalui telepon.

Cara ini juga dianggap lebih mudah diterima dan efektif karena telemarketer berbicara langsung dengan calon pelanggannya.

Terus, apa saja pelayanan yang bisa kamu dapatkan dengan mendatangi CCC AXA Mandiri Palembang? 

Jawabannya adalah banyak banget! Khususnya adalah segala sesuatu yang terkait dengan asuransi, seperti pelayanan purna jual terbaik kepada setiap nasabah yang datang, perubahan data polis, penarikan dana sebagian (withdrawal), express claim, klaim meninggal, dan lainnya.

Jadi, buat kamu warga Palembang dan sekitarnya, nggak perlu ribet lagi untuk melakukan pengurusan terkait asuransi AXA Mandiri apalagi sampai harus ke kantor pusat di Jakarta. 

Cukup datangi CCC AXA Mandiri Palembang dan siapkan dokumen sesuai kebutuhan.

Cara mudah menjadi nasabah AXA Mandiri

Nah, buat kamu yang tertarik untuk menjadi nasabah AXA Mandiri, langsung saja hubungi dan datangi AXA Mandiri Palembang di beberapa alamat KP, KC dan KCP berikut ini.

• Kantor Pemasaran (CCC) AXA Mandiri Palembang Cabang Kap. A Rivai, Lantai B1. Jl. Kapten A Rivai No.39 Rt 018, Kec. Ilir Timur 1, Kel. Sungai Pangeran, Palembang 30129, (0711) 5610153.
• KC Palembang. Jl. Demang Lebar Daun No.2311, Kel. Demang Lebar Daun, Kec. Ilir Barat 1, Palembang, (0711) 421919.
• KC Palembang Pasar 16 Ilir. Pasar 16 Ilir, Jl. Masjid Lama No.30-31, Palembang, (0711) 377322.
• KC Palembang Simpang Patal. Jl. R. Soekamto No.6A, Kel. 8 Ilir, Kec. Ilir Timur II, Palembang, (0711) 819850.
• KCP Palembang Jakabaring. Jl. Ahmad Yani No.5 Kel. Ulu, Kec. Seberang Ulu 1, Palembang, (0711) 515484.
• KCP Palembang KM 6. Jl. Kol. H. Burlian No. 1492 KM 6 RT/RW 025/004, Kel. Sukarami, Kec. Sukarami, Palembang, (0711) 417478.
• KCP Palembang Radial. Jl. Brigjend. H. M. Dhanie Effendi No. 2886-2887 (Radial), Palembang, (0711) 350160.
• KCP Palembang Veteran. Jl. Dr. M. Isa/Veteran RT/RW. 15/04, Kel. Kuto Batu, Kec. Ilir Timur II, Palembang, (0711) 367868.
• PP UIN Raden Fatah Palembang. Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, JI. Prof. K.H. Zainal Abidin Fikri KM. 3,5 Kota Palembang 30126. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), (0711) 350160, 350245.
• Walk-In Center AXA Mandiri Palembang. Bank Mandiri – Cabang Kap A. Rivai Lt. B1, Jl. Kapten A. Rivai No. 39, Palembang 30129.

Selain itu, kamu pun bisa mencari tahu informasi cara daftar AXA Mandiri secara online dengan beberapa langkah mudah berikut ini!

• Kunjungi website AXA Mandiri untuk unduh formulir pengajuan di https://axa-mandiri.co.id/formulir. Ada berbagai macam formulir yang bisa kamu unduh sesuai kebutuhan dengan mengkliknya satu persatu, yaitu:
  • Formulir Asuransi Mandiri Kesehatan Global
  • Formulir Asuransi Mandiri Corporate Health Plan
  • Mandiri International Medical Care
  • Download Formulir Keluhan Nasabah (Jiwa)
  • Asuransi Mandiri Perlindungan Penyakit Tropis
  • Perubahan dan Penambahan Data Polis
  • Pengajuan Klaim (Jiwa)
  • Formulir Asuransi Mandiri Kesehatan Prima
  • Formulir Klaim Mandiri Travel
  • Formulir Asuransi Mandiri Kesehatan Optima
  • Download Formulir Keluhan Nasabah
  • Pengajuan Klaim
  • Formulir Mandiri AXA Hospital Plan
  • Persyaratan Dokumen Klaim Asuransi Perjalanan
  • Surat Keterangan Ahli Waris untuk Pengajuan Penutupan Polis
  • Permohonan
  • Formulir Klaim Asuransi Kesehatan Mandiri AXA General Insurance (MAGI)
• Lengkapi formulir pengajuan yang diinginkan. Isi formulir dengan data yang lengkap dan benar sesuai dengan pertanyaan yang ada pada formulir.
• Lampirkan dokumen pelengkap yang diminta bersama dengan formulir pengajuan seperti fotokopi KTP, buku polis asli (jika mengajukan penutupan polis), dan lain lain.
• Kirim formulir pengajuan asli ke AXA Mandiri dengan tangan tangan calon pemegang polis dan semua dokumen pelengkap ke PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS) melalui Financial Advisor (FA) atau kirimkan langsung ke AXA Mandiri terdekat di kota kamu.

Mau hidup lebih tenang? Pilih asuransi sesuai kebutuhan!

Sebagai perlindungan terbaik untuk menghadapi risiko dan musibah hidup, asuransi penting untuk dimiliki setiap orang. 

Terlebih jika kamu saat ini dalam usia produktif bekerja atau pencari nafkah dalam keluarga.

Pernah terbayang jika tiba-tiba kamu mengalami kecelakaan kerja hingga harus cacat total atau bahkan amit-amit meninggal dunia? 

Ingat! Musibah bisa terjadi tanpa pandang usia. Karena itu, kamu perlu perlindungan yang tidak hanya akan bermanfaat untuk kamu tapi juga untuk keluarga kamu nantinya.

Misalnya saja, sebagai kepala keluarga pilihlah asuransi jiwa dwiguna atau unit link. Nilai tunai dan investasi dalam jangka panjangnya tentu akan sangat bermanfaat untuk pasangan dan anak kamu kelak.

Punya dana lebih? 

Milikilah asuransi kesehatan sebagai rider sehingga jika suatu hari kamu harus mendapat risiko atau musibah penyakit, kamu nggak perlu bingung lagi mengatur strategi keuangan untuk besarnya biaya pengobatan dan perawatan.

Jadi, sebelum kamu melindungi keluarga, aset, dan harta benda kamu lainnya, milikilah dulu untuk diri kamu sendiri asuransi jiwa dan kesehatan terbaik! 

Yuk, mulai berasuransi sejak dini!

FAQ

Di mana alamat AXA Mandiri Palembang?

Beberapa alamat KP, KC dan KCP AXA Mandiri Palembang:

• Kantor Pemasaran (CCC) AXA Mandiri Palembang Cabang Kap. A Rivai, Lantai B1 Jl. Kapten A Rivai No.39 Rt 018, Kec. Ilir Timur 1, Kel. Sungai Pangeran, Palembang 30129, (0711) 5610153.
• KC Palembang. Jl. Demang Lebar Daun No.2311, Kel. Demang Lebar Daun, Kec. Ilir Barat 1, Palembang, (0711) 421919.
• KC Palembang Pasar 16 Ilir. Pasar 16 Ilir, Jl. Masjid Lama No.30-31, Palembang, (0711) 377322.
• KC Palembang Simpang Patal. Jl. R. Soekamto No.6A, Kel. 8 Ilir, Kec. Ilir Timur II, Palembang, (0711) 819850.
• KCP Palembang Jakabaring. Jl. Ahmad Yani No.5 Kel. Ulu, Kec. Seberang Ulu 1, Palembang, (0711) 515484.
• KCP Palembang KM 6. Jl. Kol. H. Burlian No. 1492 KM 6 RT/RW 025/004, Kel. Sukarami, Kec. Sukarami, Palembang, (0711) 417478.
• KCP Palembang Radial. Jl. Brigjend. H. M. Dhanie Effendi No. 2886-2887 (Radial), Palembang, (0711) 350160.
• KCP Palembang Veteran. Jl. Dr. M. Isa/Veteran RT/RW. 15/04, Kel. Kuto Batu, Kec. Ilir Timur II, Palembang, (0711) 367868.
• PP UIN Raden Fatah Palembang. Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, JI. Prof. K.H. Zainal Abidin Fikri KM. 3,5 Kota Palembang 30126. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), (0711) 350160, 350245.
• Walk-In Center AXA Mandiri Palembang: Bank Mandiri – Cabang Kap A. Rivai Lt. B1, Jl. Kapten A. Rivai No. 39, Palembang 30129.

Apa saja jenis manfaat asuransi yang ditawarkan AXA Mandiri?

Manfaat yang akan kamu dapatkan tentu berbeda karena sesuai dengan jenis atau produk asuransi yang kamu pilih. 

Misalnya, asuransi jiwa akan memberikan kamu manfaat perlindungan serta pertanggungan kepada nasabah jika terjadi risiko meninggal dunia, cacat tetap, hingga kecelakaan diri.

Selain itu, AXA Mandiri juga memiliki produk asuransi pendidikan, asuransi kesehatan biasa/umum, asuransi kesehatan international exclusive, asuransi hari tua, perlindungan aset, asuransi penyakit kritis, dan corporate solution. 

Tinggal pilih sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan kamu sendiri.

Apa yang dimaksud nasabah jalur telemarketing?

Nasabah jalur telemarketing adalah target sasaran dari strategi marketing yang akan ditawarkan berbagai produk asuransi melalui telepon. 

Meski begitu, cukup banyak orang yang merasa tidak nyaman karena sering dihubungi oleh telemarketer sehingga mengganggu aktivitas sehari-hari.

Apakah layanan call center AXA Mandiri 24 jam?

Layanan AXA Mandiri SMS dan AXA Mandiri Voice beroperasi 24 jam. 

Sementara layanan AXA Mandiri Call dan Customer Service beroperasi setiap hari dan jam kerja: Senin-Jumat pukul 08.00-15.00 WIB (hari kerja).

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro