November 27Perusahaan Asuransi

Ditulis oleh : Boby Chandro

BCA Insurance – Produk, Layanan Online, hingga Klaim

Nama BCA pasti sudah tidak asing di telinga masyarakat Indonesia. Hal ini tidak mengherankan, mengingat BCA adalah salah satu bank terbesar di Indonesia. Selain itu, nama BCA juga melekat ke merek usaha keuangan lainnya, seperti BCA Insurance.

BCA memiliki beberapa anak perusahaan, yaitu BCA Digital, BCA Finance, BCA Multifinance, BCA Syariah, BCA Sekuritas, BCA Insurance, BCA Life, dan Central Capital Ventura.

Beragam jasa keuangan bisa kamu temukan dari berbagai anak perusahaan BCA. Nah, kali ini kita akan membahas tentang BCA insurance atau PT Asuransi Umum BCA.

Mau tahu lebih banyak tentang ragam produk dan layanan dari asuransi ini? Yuk, simak ulasannya!

Profil BCA Insurance

Mulanya perusahaan ini bernama PT Asuransi Ganesha Ciptadanamas dan didirikan di Bandung pada 1988. Pada 2006, perusahaan ini berubah nama menjadi PT Transpacific General Insurance. 

Lalu, perusahaan ini diambilalih Dana Pensiun BCA dan BCA Finance yang kemudian berganti nama menjadi PT Central Sejahtera Insurance pada tahun 2010.

Tiga tahun kemudian (2013), PT Central Sejahtera Insurance berganti nama menjadi PT Asuransi Umum BCA seiring dengan perubahan susunan kepemilikan saham, yakni PT Bank Central Asia, Tbk 75% dan PT BCA Finance 25%.

PT Asuransi Umum BCA (“BCAinsurance”) adalah perusahaan atau perseroan yang bergerak di bidang asuransi umum di Indonesia.

Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, perusahaan ini menjunjung tinggi prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) sebagai kunci utama untuk keberhasilan dan keberlanjutan usaha perusahaan dalam jangka panjang dan memaksimalkan nilai perusahaan.

Prinsip GCG yang dianut meliputi transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, serta kesetaraan dan kewajaran (fairness).

BCA insurance juga sudah memiliki Izin Usaha OJK KEP-165/KM.13/1989. Penghargaan yang didapat pun sudah banyak banget sejak tahun 2011.

Jadi, wajar sih kalau nasabah sudah sangat percaya dan merasa aman untuk mengalokasikan dananya di sini.

Produk BCA Insurance untuk personal 

Produk personal BCA insurance menawarkan enam pilihan jenis, yaitu:

1. Asuransi kendaraan bermotor

Asuransi ini menawarkan jaminan kerugian atau kerusakan kendaraan bermotor, seperti tabrakan, pencurian, kebakaran, dan lain-lain.

Nggak cuma itu, bahkan kalau kendaraan bermotor kamu berada di atas kapal untuk penyeberangan yang berada di bawah pengawasan Kementerian Perhubungan, risiko kecelakaan juga dijamin lho.

Ada juga perluasan jaminan untuk risiko seperti tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga, kerusuhan/huru-hara, kecelakaan diri pengemudi dan penumpang, serta bencana alam.

2. Asuransi kebakaran

Mungkin nggak semua perusahaan asuransi menawarkan produk ini. Kalau kamu merasa asuransi kebakaran penting, kamu bisa cek dulu nih jaminan risikonya.

Asuransi kebakaran BCA Insurance menawarkan jaminan kerugian atau kerusakan harta benda karena kebakaran, sambaran petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang atau benda yang terjatuh dari pesawat terbang, dan asap.

Produk ini juga didukung dengan perluasan jaminan berupa kerusuhan, huru-hara, gempa bumi, banjir, tanah longsor, dan biaya pembersihan puing.

3. Asuransi properti All Risk

Asuransi properti umumnya merupakan polis asuransi kebakaran yang bersifat unnamed perils.

Jadi, asuransi ini akan menjamin kerusakan material dari harta benda yang dipertanggungkan dan memberikan penutupan terhadap semua risiko/bahaya selain dari yang dikecualikan di dalam polis.

4. Asuransi gempa bumi

Indonesia rentan banget dengan bencana alam gempa bumi karena menjadi menjadi jalur pertemuan tiga lempeng tektonik.

Asuransi gempa bumi akan menjamin kerugian atau kerusakan harta benda kamu yang disebabkan bahaya bencana alam seperti gempa bumi, letusan gunung berapi, kebakaran, ledakan yang mengikuti terjadinya gempa bumi, dan letusan gunung berapi serta tsunami.

5. Asuransi kecelakaan diri (personal accident)

Asuransi kecelakaan ini akan menjamin risiko kematian, cacat tetap total atau sebagian, biaya perawatan, atau pengobatan akibat langsung dari kecelakaan yang dijamin di dalam polis.

6. Travel insurance

Kalau kamu dalam perjalanan jauh baik dalam maupun luar negeri, jangan lupa untuk gunakan asuransi juga ya. Dengan travel insurance, kamu bisa terlindung dari risiko kerugian yang terjadi selama perjalanan, seperti:

• Kecelakaan diri (kematian dan cacat).
• Biaya pengobatan darurat.
• Santunan tunai rumah sakit.
• Pembatalan perjalanan.
• Penundaan perjalanan.
• Keterlambatan perjalanan.
• Kehilangan atau kerusakan bagasi.

Produk BCA Insurance untuk komersial

Untuk produk komersial, BCA insurance memberikan sepuluh pilihan produk, empat di antaranya sama dengan produk personal, yaitu asuransi kendaraan bermotor, asuransi kebakaran, asuransi properti, dan asuransi gempa bumi.  

Nah, sekarang kita akan bahas enam produk asuransi lain dari produk komersial untuk perlindungan risiko usaha kamu. Yuk, dicek! 

1. Asuransi pengangkutan

Buat kamu yang memiliki usaha jasa pengangkutan dalam atau luar negeri, ekspor, ataupun impor, hati-hati nih risiko yang mungkin terjadi selama proses pengangkutan dilakukan.

Asuransi pengangkutan akan memberikan jaminan dan melindungi barang dagangan, bahan baku, barang jadi, mesin, dan barang lainnya sesuai usaha yang kamu miliki.

Risiko kerugian yang dijamin untuk pengangkutan yang dilakukan, baik di darat, laut, maupun udara meliputi peristiwa kebakaran atau ledakan, kapal tenggelam atau terbalik, pesawat jatuh, dan lain sebagainya.

2. Asuransi terorisme dan sabotase

Persaingan bisnis dengan cara yang tidak sehat sangat mungkin menyebabkan adanya aksi terorisme dan sabotase. Untuk itu, kamu perlu melindungi aset usahamu agar mencegah risiko kerugian yang tidak diinginkan.

Terorisme adalah tindakan seperti pemaksaan, kekerasan, ancaman oleh orang atau sekelompok orang untuk mempengaruhi, dan membuat ketakutan dengan tujuan tertentu.

Sementara sabotase adalah tindakan pengrusakan atau penghalangan kelancaran pekerjaan oleh orang atau sekelompok orang untuk mempengaruhi dan membuat ketakutan dengan tujuan tertentu.

3. Asuransi Contractor All Risk (CAR)

Pekerjaan dan pengoperasian alat konstruksi sangat berisiko tinggi.

Asuransi CAR dapat memberikan jaminan kerugian atau kerusakan dalam pekerjaan konstruksi, alat konstruksi, alat berat untuk proyek selama masa proyek pembangunan karena kecelakaan.

Ada pula perluasan jaminan, yaitu risiko tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga.

4. Asuransi Erection All Risk (EAR)

Asuransi ini memberikan jaminan kerugian atau kerusakan pada proses pemasangan instalasi mesin akibat kecelakaan kerja yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya.

Perluasan jaminannya juga seperti CAR, yaitu risiko tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga.

5. Asuransi alat berat

Seperti namanya, asuransi ini khusus untuk menjamin kerugian atau kerusakan alat berat karena kecelakaan dari luar yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya.

6. Asuransi machinery breakdown

Mesin atau alat produksi pasti akan mengalami kerusakan atau penurunan fungsi.

Asuransi machinery breakdown ini akan menjamin kerugian dan risiko pengeluaran biaya tidak terduga untuk perbaikan atau penggantian mesin yang mengalami kerusakan akibat :

• Tekanan atau getaran yang di luar batas normal.
• Hubungan arus pendek (short circuit).
• Kerusakan instalasi, panel arus listrik pada mesin.
• Kekurangan/kesalahan dalam pelumasan (lubrication).
• Tidak berfungsinya alat-alat pengaman pada mesin.

Layanan BCA Insurance

Selain banyaknya pilihan produk, BCA insurance juga menawarkan banyak kemudahan dalam pelayanan. Coba disimak ya. Siapa tahu nanti kamu butuh disaat mendesak.

1. E-Polis

Pemanfaatan teknologi informasi dalam bisnis asuransi telah menghasilkan polis elektronik alias e-polis.

E-polis adalah dokumen polis asuransi dalam bentuk elektronik yang diterbitkan perusahaan asuransi kepada nasabah dan berisi kontrak perjanjian.

Jadi, nggak perlu lagi deh dokumen polis berbentuk kertas berlembar-lembar. Kamu bisa langsung mengecek polis asuransi dari smartphone atau laptop.

Beberapa wording polis dan klausul yang bisa kamu unduh di layanan asuransi kendaraan bermotor, asuransi kebakaran, asuransi properti All Risk, dan asuransi perjalanan.

2. Pusat dan prosedur klaim

Kamu bisa melakukan layanan klaim di kantor pusat dengan alamat Gedung WTC Mangga Dua, Lantai 10, Jl. Mangga Dua Raya Kav. 8, Jakarta 14430.

Sebelum mendatangi kantor pusat, ada juga nih beberapa prosedur klaim yang wajib kamu lakukan, yaitu:

• Hubungi HaloBCA di 1500888, tekan “6” untuk layanan asuransi, dan tekan “2” untuk nasabah BCA Insurance. 
• Setelah menghubungi petugas BCA, petugas akan melakukan survei terhadap harta benda yang dipertanggungkan. 
• Lalu, kamu akan diminta untuk mengisi Formulir Klaim dan menceritakan kronologi kejadian. 
• Kemudian kamu bisa menyiapkan dokumen pendukung yang diminta petugas BCA Insurance. 
• Kamu tinggal menunggu hingga klaim diproses dan diselesaikan.

3. Mobil derek

Sebagai nasabah asuransi kendaraan bermotor, jangan ragu untuk gunakan layanan mobil derek dari BCA insurance kalau tiba-tiba mobilmu mogok dan perlu di derek.

Layanan ini memang hadir untuk memberikan kemudahan dengan menyediakan layanan darurat derek kendaraan kamu. Kamu bisa hubungi HaloBCA di 1500888 dan ikuti instruksi selanjutnya.

4. Literasi keuangan

Literasi keuangan adalah bagaimana cara mengelola uang dengan memahami perbankan, investasi, manajemen keuangan pribadi, dan penganggaran.

Bukan cuma untuk kalangan tertentu, literasi keuangan ini wajib dipahami semua orang karena pemanfaatannya sangat terkait dengan kehidupan sehari-hari.

BCA Insurance mendukung program Literasi Edukasi Keuangan OJK kepada masyarakat dengan mengadakan acara pengenalan industri perasuransian di tingkat SMA, SMK Negeri dan Swasta, serta universitas dan komunitas.  

5. Pusat pengaduan

Jika kamu merasakan ada pelayanan atau tindakan yang kurang memuaskan selama menjadi nasabah BCA insurance, kamu bisa menyampaikan pengaduan melalui: 

• Call Center HaloBCA 1500888,
• Email: customer@bcainsurance.co.id,
• Penyampaian pengaduan secara Walk In. Kamu bisa datang langsung ke Gedung WTC Mangga Dua Lantai 10, Jl. Mangga Dua Raya Kav.8, Kel. Ancol, Kec.Pademangan, Jakarta Utara atau datang ke Kantor BCAinsurance terdekat pada hari Senin-Jumat pukul 08:30-17:00 WIB.

6. Whistleblowing system

Whistleblowing system adalah sarana pelaporan BCA Insurance untuk kamu yang memiliki informasi dan ingin melaporkan dugaan perbuatan fraud atau kecurangan, pelanggaran hukum atau kode etik maupun pelanggaran benturan kepentingan yang dilakukan internal/terjadi di lingkungan BCA Insurance.

Namun, laporan ini tentu akan diproses lebih lanjut jika memenuhi syarat dan kriteria dengan memberikan informasi identitas diri kamu berupa nama (dapat menggunakan nama anonim), serta nomor telepon/e-mail yang bisa dihubungi.

FAQ

Apa yang dimaksud dengan produk komersial?

Produk komersial adalah produk asuransi yang berhubungan dengan niaga atau perdagangan untuk mencapai tujuan keuntungan.

Apa fungsi layanan literasi keuangan?

Layanan literasi keuangan bermanfaat untuk membuat masyarakat melek finansial.

Melek finansial berarti memahami bagaimana mengelola uang, melunasi utang, suku bunga, asuransi, tabungan pensiun, pajak, serta produk keuangan seperti kredit dan pinjaman.

Apa itu whistleblowing system?

Whistleblowing system adalah sarana pelaporan BCA insurance untuk kamu yang memiliki informasi dan ingin melaporkan dugaan perbuatan fraud atau kecurangan, pelanggaran hukum atau kode etik maupun pelanggaran benturan kepentingan yang dilakukan oleh internal/terjadi di lingkungan BCA Insurance.

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro