Oktober 09Layanan Bank

Ditulis oleh : Boby Chandro

Call Center BRI – Cek Nomor, WhatsApp, dan Layanan Gratisnya

Demi meningkatkan pelayanan terhadap nasabah, Bank Rakyat Indonesia menyediakan layanan call center BRI atau BRI Call yang aktif selama 24 jam.

Dengan layanan ini, nasabah bisa menyampaikan segala keluhan atau pertanyaan seputar layanan dan jasa BRI.

Seperti yang kamu ketahui, layanan dan jasa BRI sangat beragam, mulai dari tabungan, pinjaman, kartu kredit, hingga asuransi. Jadi, ada layanan call center ini bertujuan untuk memberi layanan yang lebih baik lagi. 

Selain menghubungi lewat telepon, call center BRI juga bisa dihubungi melalui media lain, seperti WhatsApp dan Live Chat BRI. Simak ulasan lengkapnya berikut ini!

Nomor call center BRI 24 Jam

Nomor call center BRI terdiri dari berbagai macam, ada yang call BRI, ada juga yang nomor telepon biasa. Selain itu, call center konvensional dan produk syariah dibedakan untuk meningkatkan pelayanan agar lebih terfokus.

Berikut ini nomor BRI Call yang bisa dihubungi selama 24 jam, tujuh hari dalam seminggu.

• Call BRI: 141017.
• Nomor telepon call center BRI lainnya: (021) 1500017.
• Call BRI Syariah: 1500789.
• Nomor telepon BRI Syariah lainnya: (021) 3450226/3450227.

Nomor tersebut bisa dihubungi nasabah BRI di seluruh Indonesia. Tentu saja layanan telepon call center ini tidak gratis. Jadi, pastikan pulsa kamu mencukupi.

Tarif BRI Call

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, menghubungi call center dari BRI tidaklah gratis. Pastikan bahwa pulsa kamu mencukupi untuk berbicara beberapa menit dengan petugas call center.

Tarif yang dipatok pun beragam, tergantung dari operator telekomunikasi masing-masing. Berikut ini rinciannya.

• Telkomsel: Rp1.800 per menit
• Indosat: Rp60 per menit
• Tri: Rp800 per menit
• Axis: Rp894 per menit
• XL: Rp1.860 per menit

Jika menurutmu tarif tersebut memberatkan, kamu bisa menghubungi call center melalui WhatsApp dan Live Chat yang gratis dan tidak dipungut biaya. 

Nomor WhatsApp BRI Call

Ada cara lain untuk menghubungi call center dari BRI secara gratis, yaitu melalui layanan WhatsApp atau Sabrina.

Sabrina atau Smart BRI New Assistant merupakan layanan chatbot dari Bank BRI melalui nomor WhatsApp. Mengandalkan teknologi kecerdasan buatan, Sabrina akan menjawab segala keluhan ataupun permintaan kamu.

Sabrina juga bisa membantu menyediakan informasi seputar produk dan promo dari Bank BRI, baik simpanan maupun kredit.

Untuk nomornya sendiri, Sabrina bisa dihubungi di nomor 08121214017. Berikut ini tata cara menghubungi Sabrina.

1. Simpan nomor Sabrina di smartphone milikmu.
2. Masuk ke aplikasi WhatsApp lalu pilih Sabrina dan mengetikkan sapaan “Halo”.
3. Kemudian langsung saja utarakan apa keluhan ataupun pertanyaan seputar layanan atau jasa BRI.
4. Nantinya Sabrina akan membalas dengan cepat.
5. Jika masih belum terjawab dengan Sabrina, kamu bisa mengetikkan “Kontak BRI” untuk terhubung dengan petugas BRI.

Berikut ini beberapa informasi yang bisa kamu dapatkan lewat Sabrina.

• Informasi lokasi ATM.
• Lokasi Kantor Cabang BRI terdekat. 
• Layanan top up Brizzi. 
• Informasi layanan dan jasa BRI. 
• Informasi dan kegiatan BRI. 
• Layanan bantuan pengaduan lainnya. 

Media sosial BRI Call

Demi menjangkau seluruh nasabah, BRI juga memiliki media sosial yang bisa dijadikan sebagai sarana pengaduan keluhan atau pertanyaan nasabah.

Sebelum menghubungi atau mengontak akun-akun BRI, pastikan kalau akun tersebut sudah terverifikasi atau centang biru.

• Twitter: @kontakBRI. 
• Facebook: @BRIofficialpage.
• Instagram: @bankbri_id. 
• Email: callbri@bri.co.id.

Dimohon untuk hati-hati dengan akun palsu. Biasanya setelah kamu mengajukan keluhan atau pertanyaan, pasti akan muncul balasan dari akun-akun palsu. Oleh sebab itu, penting untuk memerhatikan mana akun BRI yang asli. 

Pengaduan lewat Kantor Cabang BRI

Jika kamu merasa belum puas dengan pengaduan layanan melalui call center, kamu bisa langsung mengunjungi Kantor Cabang BRI terdekat.

Di sana ada petugas customer service yang siap memberikan kamu informasi selengkap-lengkapnya mengenai layanan dan jasa BRI serta juga menjawab segala aduan masalah yang kamu alami terkait layanan dan jasa BRI.

Namun, kamu harus bersabar. Biasanya pengaduan melalui kantor cabang memakan waktu lebih lama untuk mengantre. Bila tidak mau antre, kamu bisa datang lebih pagi atau sebelum jam operasional bank. 

Layanan online call center BRI tanpa pulsa

Layanan BRI Call bisa dihubungi seluruh nasabah BRI dari Jawa, Sumatra, hingga Papua. Dengan layanan ini, nasabah bisa menyelesaikan berbagai permasalahan berkaitan dengan layanan perbankan BRI.

Adapun berbagai keluhan atau pertanyaan yang bisa diajukan melalui call center, yaitu: 

• Pengaduan atau pertanyaan seputar rekening tabungan.
• Pengaduan atau pertanyaan seputar kartu kredit. 
• Keluhan transaksi.
• Transaksi luar negeri.
• Pertanyaan seputar investasi.
• Pertanyaan dan pengajuan deposito.
• Pertanyaan dan keluhan seputar asuransi BRI.
• Pertanyaan seputar Brizzi.
• Pertanyaan seputar internet dan mobile banking.

FAQ

Apa call center BRI 24 jam?

BRI memiliki layanan call center yang tersedia 24 jam dengan menghubungi 14017 atau 1500017. Sementara untuk BRI Syariah, nasabah bisa hubungi 1500789. 

Berapa nomor WA BRI?

Layanan call center dari BRI bisa dihubungi melalui 14017 atau 1500017. Sementara email mereka ada di callbri@bri.co.id, Facebook Messenger, Bank BRI, dan WhatsApp di nomor 08121214017.

Di mana kantor pusat BRI?

Kantor pusat BRI terletak di Gedung BRI, Jalan Jenderal Sudirman Kav 44-46, Jakarta.

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro