Ditulis oleh : Boby ChandroCara Berhenti Asuransi CIMB Sun Life Plus Nomor Call Center-nya
asuransi CIMB Sun Life secara online yang mudah dan praktis lho.
Membeli dan memiliki asuransi memang hak setiap orang, begitu pula jika kamu ingin berhenti dari polis. Namun, pastikan kamu melakukan pemberhentian polis sesuai prosedur agar tidak perlu terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.
Selain itu, pastikan juga apakah kamu memiliki nilai hasil investasi yang dapat dicairkan sebelum benar-benar berhenti dari asuransi Sun Life.
Gimana caranya? Simak ulasannya berikut ini ya!
1. Cara berhenti asuransi CIMB Sun Life via agen
Bukan berarti asuransi ingin tahu segalanya tentang hidup kamu, namun alasan yang kuat dan meyakinkan akan mempermudah proses pemberhentian polis.Â
Misalnya saja kamu di PHK atau memiliki tanggungan lain, jadi biaya premi asuransi akan lebih prioritas digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.
Tidak perlu sungkan untuk berdiskusi dengan agen yang pernah membantu kamu dalam mendaftarkan polis di awal, mungkin saja ada solusi lain yang dapat diberikan sehingga kamu tidak perlu benar-benar berhenti polis.Â
2. Pahami polis dan cara kerja asuransi
Coba baca dan tinjau kembali isi polis yang kamu miliki.Â
Di situ biasanya sudah ada informasi yang tertera tentang layanan email, call center atau customer service yang pasti akan membantu segala sesuatu kebutuhan informasi kamu terkait asuransi.
3. Manfaatkan website resmi atau media sosial
Nggak perlu repot-repot langsung ke kantor cabangnya, coba cari tahu apa saja persyaratan dan prosedur pemberhentian polis dari website resmi atau media sosial asuransi.Â
Bahkan, terkadang dari FAQ atau tanya jawab dengan netizen, kamu sudah bisa menemukan informasi yang kamu cari lho.
4. Kirim permohonan pemberhentian melalui email
Email merupakan cara pertama pemberhentian asuransi CIMB Sun Life secara online yang bisa kamu coba.Â
Setelah kamu melakukan pencarian informasi dari buku polis, website resmi atau media sosial, coba kirim email ke pihak asuransi Sun Life dengan langkah-langkah berikut ini:
- Kirim email ke alamat sli_care@sunlife.com dengan subject âPemberhentian Polis Asuransi CIMB Sun Lifeâ.
- Jelaskan maksud dan tujuan kamu untuk melakukan pemberhentian polis dengan menulis identitas dan nomor polis yang kamu miliki dengan benar.
- Isi dan siapkan juga form penutupan polis yang bisa kamu unduh sendiri di https://www.sunlife.co.id/content/dam/sunlife/legacy/assets/id/About%20Us/Client%20Support/Download%20Forms/Form%20Surrender.pdf.
- Kalau kamu menggunakan asuransi unit link, jangan lupa cantumkan nomor rekening karena mungkin saja ada pengembalian dana investasi yang akan ditransfer ke rekening kamu.
5. Hubungi call center atau customer service
Selain email, cara kedua yang bisa kamu coba adalah dengan melalui telepon call center atau customer service asuransi CIMB Sun Life.Â
Kamu bisa menelepon call center-nya di 1500786 (1500SUN) atau mengirim fax ke (021) 29669806.Â
Sebaiknya, lakukan pada jam operasionalnya, yaitu Senin-Jumat pukul 07.30-18.30 WIB atau di pusat layanan nasabahnya di hari Senin-Jumat pukul 08.30-16.30 WIB/WITA.
Pusat layanan nasabah asuransi Sun Life terdapat di empat kota besar Indonesia, yaitu:
- Pusat layanan nasabah Jakarta dengan nomor telepon (021) 52890000.
- Pusat layanan nasabah Medan dengan nomor telepon (061) 88741550.
- Pusat layanan nasabah Surabaya dengan nomor telepon (031) 5686750.
- Pusat layanan nasabah Denpasar dengan nomor telepon (0361) 4743525.
6. Ikuti prosedur dan pantau perkembangan prosesnya
Lakukan tahapan di atas dengan mengikuti prosedur dari agen atau perusahaan asuransi. Pastikan juga selalu memantau perkembangan proses pemberhentian polis asuransi hingga selesai.Â
Jika ada nilai tunai hasil investasi, berapa perhitungannya. Jika tidak ada, tanyakan secara detail hingga kamu paham. Hal ini untuk mencegah agar tidak perlu ada kesalahpahaman di kemudian hari.Â
Cara mencairkan asuransi Sun Life
Selain penutupan atau pemberhentian polis, ternyata asuransi Sun Life juga menawarkan kemudahan bagi nasabahnya jika ingin melakukan klaim atau pencairan dana asuransinya lho. Simak caranya berikut ini!
- Kirim email ke sli_care@sunlife.com dengan subject âPengajuan Klaim atau Pencairan Asuransi Sun Lifeâ, sertakan nama dan nomor polis kamu pada badan email.
- Jika harus mengunduh formulir permohonan pencairan tahapan sendiri, coba unduh di https://www.sunlife.co.id/content/dam/sunlife/legacy/assets/id/About%20Us/Client%20Support/Download%20Forms/Form%20Pencairan%20Dana%20Tahapan.pdf
- Isi dan pastikan data formulir permohonan pencairan dengan benar.
- Siapkan juga formulir dan dokumen lain seperti rekam medis rumah sakit yang harus diisi oleh dokter/rumah sakit dan dilengkapi dalam waktu 1-7 hari.
- Buat permintaan surat konsolidasi dari perusahaan asuransi untuk pembayaran semua biaya rumah sakit.
- Kalau ada selisih yang harus kamu bayar sendiri, sertakan kwitansi asli sebagai salah satu persyaratan (fotokopi/scan terlebih dahulu sebagai arsip).Â
- Kirim semua persyaratan dan dokumen ke alamat email, kantor cabang atau kantor pusat asuransi.
- Tunggu hasilnya, pantau dan tanyakan perkembangannya.
Antisipasi risiko dan musibah dengan asuransi
Berhenti dan menutup polis asuransi memang hak kamu sebagai nasabah, namun sebaiknya jangan berlama-lama mengambil risiko tersebut.
Karena cuma asuransi bisa melindungi kamu dari berbagai risiko yang tidak terduga dan dapat terjadi kapan saja. Misalnya, amit-amit kalau kamu baru berhenti polis tapi dapat musibah didiagnosa menderita penyakit kronis, atau kecelakaan yang menyebabkan cacat tubuh sebagian atau bahkan meninggal dunia.Â
Nggak cuma kamu yang bingung memikirkan biaya pengobatan, keluarga kamu pun juga pasti bingung untuk melanjutkan dan memenuhi hidup.
Untuk itu, jika memang kamu harus menutup polis, coba atur kembali strategi keuangan kamu agar tetap dapat terlindungi dari berbagai risiko kesehatan dan jiwa.
Jika memang biaya premi asuransi sebelumnya dirasa cukup mahal, coba cari biaya premi dengan diskon yang lebih murah dan manfaat yang sesuai. Tidak perlu sungkan untuk membicarakannya dengan agen atau broker asuransi ya.Â
FAQ
Apa itu My Sun Life Indonesia?
Aplikasi dari asuransi Sun Life Indonesia yang dapat memudahkan kamu untuk mengecek saldo dan memberikan segala informasi terkait asuransi Sun Life (cek informasi polis, manfaat polis, penerima manfaat, nilai investasi dll).
Bagaimana cara cek saldo asuransi Sun Life?
Cara cek saldo asuransi Sun Life dapat melalui 5 cara, yaitu:
- Melalui aplikasi My Sun Life Indonesia (download di iOS dan Android)
- Melalui call center ke nomor 1500786 (1500 SUN), Fax: (021) 29669806 dan Email: sli_care@sunlife.com
- Melalui aplikasi desktop (portal nasabah untuk mengetahui informasi umum polis, perkembangan nilai investasi/nilai tunai, daftar rumah sakit rekanan, kontak dengan agen asuransi, riwayat klaim riwayat administrasi polis, nilai saldo asuransi Sun Life dll)
- Ke kantor pusat layanan nasabah
- Menghubungi agen asuransi Sun Life
Apa benar asuransi Sun Life mengecewakan?
Setiap nasabah pasti memiliki pengalaman yang berbeda dengan asuransi Sun Life. Jadi, kamu nggak bisa bilang juga bahwa Sun Life mengecewakan semua nasabahnya.
Kalau memang iya, tidak mungkin asuransi Sun Life menjadi salah satu asuransi terkemuka di Indonesia dengan RBC yang baik. Selain itu, bank CIMB Niaga pun juga menambah jangka waktu kerjasamanya dengan perusahaan asuransi ini.
Jika kamu mendengar opini bahwa asuransi Sun Life adalah penipuan dan mengecewakan, lebih baik pastikan dulu kebenaran informasinya. Bisa jadi juga kalau ternyata masalah tersebut adalah kasus lama dan sudah ditangani oleh pihak Sun Life.
Banyak kasus nasabah yang kecewa karena klaim ditolak atau nilai tunai hasil investasi tidak sesuai harapan. Padahal, bisa saja karena nasabah juga kurang cermat dalam membaca perjanjian polis asuransinya.Â
Nah, sebelum kamu emosi atau menggiring opini yang buruk tentang asuransi, pahami dulu isi polisnya dan bicarakan dengan pihak asuransi terkait dengan kepala dingin ya!
Apa yang dimaksud dengan bancassurance CIMB Sun Life?
Bancassurance adalah suatu program kerja sama antara bank dengan perusahaan asuransi, dalam hal ini berarti bank CIMB Niaga melakukan kerja sama dengan perusahaan asuransi Sun life.
