Maret 25Perusahaan Asuransi

Ditulis oleh : Shelda Audita

Cara Cek Saldo Asuransi Astra Life dan Prosedur Klaimnya

Mengetahui cara cek saldo asuransi Astra Life merupakan hal yang penting agar dapat memudahkan peserta asuransi ketika dalam kondisi darurat.

PT Asuransi Jiwa Astra atau Astra Life adalah perusahaan yang melayani asuransi perorangan maupun kelompok dengan produk dan manfaat terbaik.

Pembayaran premi asuransi Astra Life yang mudah juga menjadi poin penting yang menambah kenyamanan nasabah.

Asuransi kesehatan Astra Life saat ini telah melayani lebih dari 3,4 juta jiwa dan telah membayarkan klaim sebesar Rp170 miliar dengan nilai Risk Based Capital (RBC) sebesar 274%, atau berada di atas angka minimum yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebesar 120%.

Lantas bagaimana cara cek saldo asuransi Astra Life? Untuk mengetahui hal tersebut dan cara klaim asuransi Astra Life, simak ulasannya berikut ini.

Cara cek saldo asuransi Astra Life

Cek saldo asuransi Astra Life dapat dilakukan dengan mudah secara online maupun mengunjungi langsung kantor Astra Life terdekat. Adapun cara cek saldo asuransi Astra Life, antara lain:

1. Cara cek saldo asuransi Astra Life melalui kantor pusat dan agen

Bagi kamu yang sudah menjadi peserta asuransi kesehatan Astra Life dapat mendatangi langsung kantor pusat perusahaan untuk cek saldo asuransi Astra Life. 

Kantor pusat Astra Life berlokasi di Pondok Indah Office Tower 3 Lantai 1, Jl. Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA, Pondok Indah, RT.5/RW.3, Pondok Pinang, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 12310.

Kantor ini beroperasi dari hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 WIB sampai dengan 18.30 WIB.

Untuk cek saldo asuransi Astra Life secara offline kamu harus membawa sejumlah dokumen, seperti:

• Dokumen polis asuransi asli;
• Fotocopy KTP;
• Fotocopy buku tabungan dengan nomor rekening yang didaftarkan.

Jika kamu berada di wilayah yang cukup jauh dari kantor pusat, kamu juga bisa cek saldo asuransi Astra Life dengan mengunjungi kantor agen asuransi terdekat di wilayahmu. 

Prosedur yang digunakan dalam cara cek saldo asuransi Astra Life secara offline tidak berbeda dan tidak dikenakan biaya sama sekali.

2. Cara cek saldo asuransi Astra Life melalui call center

Untuk lebih mempermudah, cek saldo asuransi Astra Life juga dapat dilakukan secara online melalui website resmi dan call center Astra Life.

Cara cek saldo asuransi Astra Life ini dapat kamu lakukan dengan mengunjungi website resmi maupun menghubungi salah satu call center Astra Life yang tersedia.

Adapun cara cek saldo asuransi Astra Life secara online, yaitu:

• Website: ilovelife.co.id lalu login dengan memasukkan username dan password yang telah didaftarkan;
• Telepon: 1500-282 (Senin-Minggu 24 jam);
• Whatsapp: 0895-1500-282 (Senin-Jumat 08.00-16.00 WIB);
• Email: hello@astralife.co.id (Senin-Jumat 08.00-16.00 WIB) dengan subjek “Cek Saldo Asuransi Astra Life”.

Cara ini terbilang lebih efisien karena kamu dapat mengetahui berbagai informasi penting sekaligus mengenai layanan asuransi kamu di mana pun dan kapan pun.

Jangan lupa untuk tetap mempersiapkan identitas seperti KTP dan data asuransi kamu ya saat cek saldo melalui call center Astra Life.

Prosedur klaim asuransi Astra Life

Bagi kamu yang sedang dalam kondisi darurat, pengajuan klaim asuransi Astra Life dapat dilakukan secara online maupun offline.

Adapun prosedur pengajuan klaim asuransi Astra Life beserta syarat-syaratnya adalah sebagai berikut:

1. Siapkan dokumen persyaratan klaim

Langkah pertama dalam mengajukan klaim asuransi Astra Life adalah dengan mempersiapkan sejumlah dokumen, seperti:

• Formulir pengajuan klaim yang dapat diunduh pada website astralife.co.id/panduan/klaim;
• Kartu identitas, dapat berupa KTP, KITAS atau Paspor;
• Kartu peserta asuransi;
• Bukti tagihan rumah sakit.

Persiapkan dan isi seluruh dokumen persyaratan secara lengkap, benar dan jujur agar dapat mempercepat klaim.

Jangan lupa juga untuk mempersiapkan dokumen asli jika dibutuhkan kemudian hari oleh pihak Astra Life sebagai penanggung.

2. Kirim dokumen persyaratan klaim

Langkah selanjutnya adalah dengan mengirimkan dokumen dan formulir yang telah diisi secara lengkap ke kantor Astra Life, baik secara langsung, melalui kantor pos, maupun secara online dengan menggunakan fitur e-claim.

Jika kamu ingin menggunakan fitur e-claim yang tersedia di website resmi Astra Life, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Scan seluruh dokumen dan formulir persyaratan yang telah diisi dan ditandatangani;
• Login ke ilovelife.co.id/login dan pilih fitur e-claim;
• Unggah seluruh dokumen dan formulir yang telah di-scan ke fitur e-claim.

3. Proses verifikasi persyaratan klaim

Prosedur klaim asuransi Astra Life selanjutnya adalah menunggu verifikasi mengenai keabsahan dan kelengkapan dokumen yang dilakukan oleh pihak Astra Life.

Apabila dokumen peserta asuransi kesehatan Astra Life belum lengkap, maka pihak asuransi akan memberitahu nasabah untuk kembali memenuhi kelengkapan dokumen.

Jika seluruh dokumen dan formulir telah sesuai, pihak asuransi selanjutnya akan menghubungi kamu dalam waktu 7-14 hari, baik melalui telepon maupun email.

4. Proses pencairan klaim

Setelah seluruh dokumen terverifikasi, pihak asuransi selanjutnya akan segera mencairkan dana ke dalam rekening yang kamu lampirkan sesuai dengan klaim manfaat yang diajukan.

Pencairan dana klaim asuransi Astra Life  yang diajukan selambat-lambatnya 30 hari setelah klaim disetujui.

Rumah sakit rekanan Astra Life

Selain mengetahui cara cek saldo asuransi Astra Life dan prosedur klaimnya, mengetahui rumah sakit rekanan perusahaan asuransi juga menjadi informasi yang perlu diketahui oleh peserta asuransi.

Astra Life sendiri telah bekerja sama dengan lebih dari 1.000 klinik dan rumah sakit di berbagai wilayah Indonesia. Daftar rumah sakit rekanan Astra Life dapat dilihat sebagai berikut:

Rumah sakit rekanan Astra Life Jakarta 

• RS Siloam Kebon Jeruk, Jl. Raya Perjuangan Kav.08 Jakarta Barat. Telepon: (021) 5300888.
• RS Sumber Waras, Jl. Kyai Tapa No.1 Jakarta Barat. Telepon: (021) 5682011.
• RS Pelni Jakarta, Jl. Aipda KS Tubun No.92-94. Telepon: (021) 5306901.
• RS Abdi Waluyo Jakarta, Jl. Hos Cokroaminoto No.31-33. Telepon: (021) 3144989.
• RS Mayapada Jakarta Selatan, Jl. Lebak Bulus Kav.29, Cilandak Barat, Jakarta Selatan (021) 29217777.
• RS Jantung Binawaluya, Jl. TB Simatupang No.71 Ciracas. Telepon: (021) 87781605.
• RS Puri Medika Jakarta, Jl. Sungai Bambu No.5 Tanjung Priok Jakarta Utara. Telepon: (021) 43903355.
• RS Islam Jakarta Cempaka Putih, Jl. Cempaka Putih Tengah. Telepon: (021) 4250552.
• RS St. Carolus Salemba, Jl. Salemba Raya 41 Jakarta Pusat. Telepon: (021) 3904441.
• RS Jakarta Medical Center (JMC), Jl. Warung Jati Barat No.15 Kalibata Pancoran. Telepon: (021) 7980888.

Rumah sakit rekanan Astra Life Jawa Barat

• RS Karya Bhakti Pratiwi Bogor, Jl. Raya Dramaga KM.7 Dramaga Kabupaten Bogor. Telepon: (+62251) 8626868.
• RS Jantung Diagram Depok, Jl. Maribaya Blok F2 No.1 Puri Cinere, Depok. Telepon: (+6221) 7545499.
• RS Santo Borromeus Bandung, Jl.  Ir. H. Juanda No.100. Telepon: (+6222) 2552002.RS Persada Medika Cikampek, Jl. Ir. H. Juanda No.123. Telepon: (+62264) 8385999.
• RS Bhakti Medicare Sukabumi, Jl. Raya Siliwangi No.186B Cicurug. Telepon: (+62266) 731555
• RS Puri Asih Jatisari Karawang, Jl. Raya Jatisari No.3 Jatisari. Telepon: (+62264) 361459.
• RS Siloam Purwakarta, Jl. Raya Bungursari No.1. Telepon: (+62264) 8628900.

Rumah sakit rekanan Astra Life Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta

• RS Mardi Rahayu Kudus, Jl. AKBP. R. Agil Kusumadya 110K. Telepon: (+62291) 434707.
• RS Budi Rahayu Pekalongan, Jl. Barito No.5. Telepon: (+62285) 423491.
• RS Hermina Purwokerto, Jl. Yos Sudarso No.2 Banyumas. Telepon: +622817772525.
• RS Columbia Asia Semarang, Jl. Siliwangi No.143. Telepon: (+6224) 7629999.
• RS Bethesda Yogyakarta, Jl. Jend. Sudirman No.70. Telepon: (+62274) 586688.
• RS Siloam Yogyakarta, Jl. Laksda Adisucipto No.32-34 Gondokusuman. Telepon: (+62274) 4600900.
• RS Hermina Yogyakarta, Jl. Mataram Hermina Ringinsari, Sleman. Telepon: (+62274) 2800808.

Rumah sakit rekanan Astra Life Jawa Timur

• RS Yasmin Banyuwangi, Jl. Letkol Istiqlah No.80-84 Giri. Telepon: (+62333) 424671.
• RS Katolik Budi Rahayu Blitar, Jl Jend. Ahmad Yani No.18. Telepon: (+62342) 801066.
• RS Aisyiyah Bojonegoro, Jl. Hasyim Ashari No.17 Kauman Bojonegoro. Telepon: (+62353) 881748.
• RSU Aisyiyah Ponorogo, Jl. Dr. Sutomo 18-24. Telepon: (+62352) 461560.
• RS Dharma Husada Probolinggo, Jl. Soekarno Hatta No.10. Telepon: (+62335) 422176.
• RS Bedah Surabaya Manyar Medical Centre, Jl. Raya Manyar No.9 Surabaya. Telepon: (+6231) 5999339.
• RSIA Putri Surabaya, Jl. Arief Rahman Hakim No.122. Telepon: (+6231) 5999987.

Rumah sakit rekanan Astra Life Sumatera

• RS Pertamedika Ummi Rosnati, Jl. Sekolah No.5 Gampong Ateuk Pahlawan, Banda Aceh. Telepon: (+62651) 35092.
• RS Bengkulu Rafflesia, Jl. Mahoni No.10 Jati Padang, Bengkulu. Telepon: (+62736) 21710.
• RS Prima Pekanbaru, Jl. Bima No.1 Pekanbaru, Riau. Telepon: (+62761) 8419007.
• RS Ibnu Sina Bukittinggi, Jl. Batang Agam Belakang Balok, Bukittinggi. Telepon: (+62752) 21185.
• RS AR Bunda Lubuklinggau, Jl. Garuda No.245 Kota Lubuklinggau. Telepon: (+62733) 324986
• RS Hermina Palembang, Jl. Basuki Rahmat No.897 Kemuning. Telepon: (+62711) 352525.
• RS Hermina Medan, Jl. Asrama Ampera II Sei Sikambing C-II. Telepon: (+6261) 8086252.

Rumah sakit rekanan Astra Life Sulawesi

• RS Fatima Makale, Jl. Nusantara No.18 Tana Toraja, Sulawesi Selatan. Telepon: (+62423) 24058.
• RS Awal Bros Makassar, Jl. Jend. Urip Sumoharjo No.43 Karuwisi Utara, Panakukang Makassar (+62411) 454567.
• RS Siloam Buton, Jl. Sultan Hasanuddin No.58 Kota Baubau, Sulawesi Tenggara. Telepon: (+62402) 2825555.
• RS Advent Manado, Jl. 14 Februari No.1 Teling. Telepon: (+62431) 858428.
• RS Santa Anna, Jl. Dr. Moh. Hatta No.65A Kendari. Telepon: (+62401) 3123092.
• RS Woodward Palu, Jl. L.H. Woodward No.1. TElepon: (+62451) 421769.
• RSIA Kasih Ibu Manado, Jl. Wolter Monginsidi 1 Malalayang. Telepon: (+62431) 834780.

Rumah sakit rekanan Astra Life Kalimantan

• RS Fatima Ketapang, Jl. Jend. Sudirman No.27. Telepon: (+62534) 32814.
• RS Mitra Medika Pontianak, Jl. Sultan Abdurrahman No.25 Pontianak. Telepon: (+62561) 584888.
• RS Santo Vincentius Singkawang, Jl. Pangeran Diponegoro No. 5 Singkawang Barat. Telepon: (+62562) 631008.
• RS Ciputra Mitra Banjarmasin, Jl. A .Yani KM.7,8 Komplek Citraland, Banjar. Telepon: (+62511) 6743999.
• RSI PKU Muhammadiyah Palangkaraya, Jl. RTA Milono KM 2,5 Palangkaraya. Telepon: (+62536) 3244801.
• RS Balikpapan Baru, Jl. MT Haryono Komp Balikpapan Baru, Blok A-3A No.7-9. Telepon: (+62542) 877330.
• RSIA Aisyiyah Samarinda, Jl. P. Hidayatullah 64 Samarinda. Telepon: (+62541) 734533.

Rumah sakit rekanan Astra Life Nusa Tenggara dan Indonesia Timur

• RSU Bhakti Rahayu, Jl. A. Yani (di belakang BRI), Ambon. Telepon: (+62911) 342746.
• RS Siloam Labuan Bajo, Jl. Gabriel Gampur, Manggarai Barat, Labuan Bajo. Telepon: (+62385) 2381900.
• RS Risa Sentra Medika Mataram, Jl. Pejanggik No.115 Cakranegara. Telepon: (+62370) 625560.
• RS Biomedika Mataram, Jl. Bung Karno 143 Mataram. Telepon: (+62370) 645137.
• RS Siloam Kupang, Jl. RW Monginsidi, Fatululi, Kupang. Telepon: (+62380) 8530900.
• RS Kartini Kupang, Jl. Frans Seda No.17, Walikota, Kupang. Telepon: (+62380) 8065111.
• RS Dian Harapan Jayapura, Jl. Teruna Bakti Yabansai Waena, Yabansai, Heram, Kota Jayapura, Papua. Telepon: (+62967) 572325.

FAQ

Bagaimana cara cek saldo asuransi Astra Life?

Cara cek saldo asuransi Astra Life dapat dilakukan secara online melalui website ilovelife.co.id atau menghubungi call center Astra Life di nomor telepon 1500-282 (24 jam), Whatsapp 0895-1500-282, atau email hello@astralife.co.id.

Untuk cara offline, kamu dapat mengunjungi secara langsung kantor pusat Astra Life di Pondok Indah Office Tower 3 Lantai 1, Jl. Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA, Pondok Indah, RT.5/RW.3, Pondok Pinang, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 12310 pada hari Senin-Jumat, pukul 08.00-18.30 WIB.

Kamu juga bisa cek saldo asuransi Astra Life dengan mendatangi kantor agen asuransi terdekat.

Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim asuransi Astra Life?

Untuk mengajukan klaim asuransi Astra Life, kamu membutuhkan sejumlah dokumen, seperti:

• Formulir pengajuan klaim yang dapat diunduh pada website astralife.co.id/panduan/klaim;
• Kartu identitas diri;
• Kartu peserta asuransi;
• Bukti tagihan rumah sakit.

Berapa lama klaim asuransi Astra Life dibayarkan?

Proses klaim asuransi Astra Life akan dicairkan oleh pihak asuransi setelah seluruh dokumen terverifikasi lengkap dan benar paling lambat selama 30 hari.

Pencairan asuransi Astra Life ini selanjutnya akan langsung dicairkan sesuai dengan besaran klaim yang diajukan ke dalam rekening yang telah dilampirkan.

Ditulis oleh :

Shelda Audita

Editor

Artikel lainnya dari Shelda Audita

Ditulis oleh :

Shelda Audita

Editor

Artikel lainnya dari Shelda Audita