5 Cara Klaim Asuransi Mobil Adira Autocillin dan Berkas yang Disiapkan

Cara klaim asuransi mobil Adira Autocillin nyatanya cukup mudah, kamu hanya perlu memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Autocillin merupakan produk asuransi mobil dari Adira Insurance (Zurich) yang memiliki nasabah yang cukup banyak di Indonesia.
Adira secara resmi memang sudah bergabung dan berganti nama menjadi PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, tetapi kinerja dan kegiatan operasional perusahaan masih sama.
Jika kamu pemilik polis asuransi mobil Adira, maka sebaiknya mengetahui bagaimana panduan klaimnya. Nah, berikut berkas dan cara klaim asuransi mobil Autocillin biar tidak ditolak.

Daftar Isi

Cara klaim asuransi mobil Adira

Jaminan yang diberikan Asuransi Mobil Adira Autocillin meliputi jaminan Comprehensive (All Risk) dan jaminan Total Loss Only. Masing-masing produk memiliki prosedur klaim yang mudah.
Sebagaimana yang diketahui, bahwa pengajuan klaim asuransi umumnya memerlukan waktu dan proses yang cukup panjang.
Hal ini untuk memastikan penyebab kerusakan dan pencairan ganti rugi yang sesuai untuk cover biaya perbaikan.
Pasca mengalami kecelakaan atau kerusakan, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah membuat laporan. Pelaporan bertujuan untuk menginformasikan pada pihak asuransi, agar proses klaim berjalan lancar.

1. Pelaporan terhadap kerusakan kendaraan roda empat

Salah satu kendala saat pengajuan adalah tak membuat laporan. Padahal, syarat utama pencairan dana asuransi yaitu adanya laporan kerusakan maupun kecelakaan, pada pihak asuransi.
Sebagian, tak tahu harus melapor ke mana saat terjadi masalah pada kendaraan.
Pengemudi dapat mengunjungi kantor pelayanan Adira di daerah setempat. Nantinya, kamu akan diberikan sejumlah pertanyaan dan formulir untuk diisi.
Namun, jika tak memungkinkan, maka hubungi melalui nomor telepon (1500 456) dan SMS ke 0812 111 3456.
Alternatif lainnya adalah mengakses melalui situs resmi Adira Insurance. Lalu, unduh formulir kronologi dan pengajuan asuransi.

2. Mengajukan klaim melalui aplikasi

Demi memudahkan pengguna asuransi mengajukan klaim dana, kamu dapat mengunduh aplikasi Autocilin Mobile Claim untuk melaporkan kondisi kendaraan.
Pasca mengalami rusak ataupun kehilangan aksesori seperti spion, pengemudi harus melaporkan ke pihak Adira maksimal 3×24 jam. Aplikasi Autocillin ini dapat diunduh di Android dan iOS.
Di dalam aplikasi kamu perlu mengunggah foto yang menunjukkan kondisi kendaraan dari berbagai angle kamera. Misalnya nampak depan, dekat, dan jauh. Pastikan nomor polisi terlihat di gambar.

3. Mengisi formulir klaim

Formulir klaim dapat diunduh melalui situs ataupun aplikasi. Pengemudi perlu menjelaskan kronologi terjadinya kerusakan. Contohnya, ketika mengalami kecelakaan ringan.
Kamu harus menjelaskan penyebab kecelakaan dan bagian mana saja yang terkena imbas tabrakan. Hal ini untuk memastikan bahwa kecelakaan bukan karena kelalaian sendiri misalnya mengonsumsi minuman beralkohol atau mengendarai dengan kecepatan tinggi.

Sebagaimana yang diketahui, bahwa kerusakan akibat kelalaian sendiri tak ditanggung pihak polis. Beberapa berkas juga perlu dilampirkan saat pengajuan sebagai bukti.

4. Mengikuti proses survey

Pada beberapa kondisi, pengemudi perlu mengikuti survey khusus sebagai bukti tambahan. Contohnya, ketika kendaraan dicuri atau karena tabrakan. Survey dilakukan bersama pihak berwajib.
Pasca penyelidikan selesai, pengemudi akan mendapatkan surat yang digunakan untuk klaim polis. Survey objek pertanggungan ini untuk mengetahui penyebab jelas dan untuk menentukan estimasi total kerugian yang akan dibayarkan.

5. Menunggu proses pencairan

Setelah mengikuti prosedur yang berlaku, maka pihak Adira akan menganalisis berkas dan formulir yang telah dikirim.
Selanjutnya, kamu hanya perlu menunggu bukti persetujuan dari polis. Apabila klaim diterima, maka dana akan dikirimkan untuk biaya perbaikan kendaraan.

Berkas yang harus dibawa untuk klaim asuransi

Pengajuan klaim dimulai dengan membuat laporan ke pihak asuransi. Selanjutnya, kamu akan diminta untuk mengisi formulir dan mengunggah beberapa berkas penting.
Demi memperlancar proses pengajuan, pastikan memiliki dokumen di bawah ini.

1. Formulir laporan klaim

Pengemudi harus mengisi formulir dengan benar dan tepat untuk memperlancar proses klaim. Selain memaparkan kronologis kejadian dan kondisi mobil, kamu juga perlu menandatangani formulir sebagai bentuk persetujuan.
Bagaimana mendapatkan formulir? Umumnya, di situs resmi Adira sudah tersedia dan tinggal diunduh secara gratis oleh pengemudi. Kalau kamu langsung mengunjungi kantor pelayanan, formulir akan diberikan oleh pihak asuransi.

2. Kelengkapan surat kendaraan

Berkas penting selanjutnya adalah surat izin mengemudi dan kartu tanda penduduk pemilik kendaraan. Pastikan membawa salinan dan yang asli untuk mencocokkan data.
Selain itu, lampirkan salinan kartu polis dan STNK.

3. Dokumen pendukung sesuai produk asuransi

Produk asuransi memiliki persyaratan klaim tertentu saat pengajuan. Apabila mobil rusak karena kecelakaan, maka diperlukan surat keterangan dari pihak kepolisian.
Sedangkan jika rusak akibat dicuri, maka lampirkan surat keterangan hilang, blokir STNK, dan subrogasi.

Bagaimana prosedur untuk pengajuan klaim?

Bagi kamu yang penasaran, mengapa proses pencairan dana asuransi cenderung lama, yuk simak informasi berikut. Pengajuan klaim bisa dilakukan dengan cepat dan mudah, apabila pengemudi telah memenuhi syarat yang berlaku.
Beberapa mengalami kendala saat pengajuan. Biasanya karena tak mengikuti tahapan yang sesuai, kekurangan berkas, dan kecelakaan ternyata tak ditanggung oleh polis. Sehingga, butuh waktu lebih lama daripada biasanya. Nah, ini dia proses pengajuan hingga pencairan dana.

1. Pengemudi melapor ke pihak Adira

Seperti yang dijelaskan di awal, pasca alami kerusakan karena berbagai faktor, pengemudi harus melakukan laporan. Bisa mengunjungi kantor terdekat, membuka situs, menghubungi melalui SMS, dan telepon.
Pihak Adira akan menerima laporan dan menyiapkan beberapa langkah yang harus pengemudi lakukan. Sebaiknya, jangan melapor melebihi batas yang ditentukan, agar prosesnya cepat dan mudah.

2. Penyerahan dokumen pendukung

Seusai melapor, pengemudi akan mengisi formulir khusus. Selanjutnya menyerahkan pada pihak asuransi untuk dianalisis.
Tak lupa, lampirkan berkas pendukung seperti KTP, STNK, kartu polis, dan sebagainya. Sebagai penunjang pengajuan klaim.

3. Survey

Tak semua produk asuransi memerlukan survey. Pada beberapa kondisi, kendaraan yang mengalami kerusakkan perlu disurvey lebih dulu.
Tujuannya untuk mengetahui penyebab pasti dan menentukan estimasi biaya yang dikeluarkan untuk perawatan.

4. Persetujuan klaim

Pihak Adira akan melakukan analisis setelah kamu mengirimkan berkas penting dan bukti. Apabila telah sesuai, maka proses persetujuan akan dilakukan. Umumnya, pengajuan terhambat karena adanya ketidakcocokan antara berkas yang dikirim dengan di data.
Selanjutnya surat perintah kerja alias SPK akan dikeluarkan. Sehingga, pengemudi dapat memperbaiki kendaraan di gerai atau bengkel tertentu.
Itulah cara klaim asuransi mobil Adira beserta berkas yang perlu dibawa. Pastikan semuanya sesuai agar prosesnya mudah dan dana cair dengan cepat.

FAQ

Syarat klaim asuransi mobil Adira?

Mengunduh dan mengisi formulir klaim Adira
Melampirkan KTP, STNK, dan SIM yang aktif
Mengirimkan nomor polis yang masih aktif

Bagaimana cara klaim asuransi mobil Adira?

Melapor ke kantor pelayanan terdekat atau menghubungi pihak Adira melalui SMS dan telepon maksimal 3×24 jam pasca kejadian
Mengakses situs resmi atau aplikasi untuk dapatkan formulir
Mengisi formulir sesuai kronologi dan kondisi mobil
Menyiapkan berkas penting dan pendukung
Mengikuti survey untuk produk asuransi tertentu
Menunggu proses pencairan