Cara Klaim Asuransi Mobil Honda dan Persyaratannya

Sebagai pemilik kendaraan mobil Honda, musibah kecelakaan yang bisa terjadi kapan saja tentu mengharuskan kamu mempelajari bagaimana cara klaim asuransi mobil Honda dan apa saja persyaratannya.

Pada umumnya, cara klaim asuransi mobil Honda memiliki tahapan atau langkah sama seperti merk mobil lainnya. Hal ini karena tergantung perusahaan asuransi apa yang kamu miliki.

Dalam pengajuan klaim, beberapa perusahaan asuransi mungkin saja memiliki perbedaan. Ada yang hanya melakukan klaim melalui mobile apps, ada yang harus melakukan pengisian form, ada yang harus melakukan survey dan tanpa survey dan lain-lain.

Bukan bermaksud untuk menyulitkan nasabahnya, namun cara dan syarat klaim asuransi mobil Honda tentu perlu dipahami nasabah agar asuransi juga dapat menyetujui pengajuan klaim karena sesuai dengan ketentuan atau peraturan dalam polis.

Untuk memahami lebih lanjut, simak ulasannya berikut ini!

Langkah-langkah atau cara klaim asuransi mobil Honda

Meski sebagai nasabah kamu memang memiliki hak untuk mengajukan klaim asuransi mobil Honda ketika mengalami kerugian, namun tetap ada syarat dan ketentuan yang harus kamu patuhi dan tercantum dalam polis asuransi.

Mungkin kamu pernah melihat contoh kasus nasabah yang emosi karena pengajuan klaimnya tidak disetujui oleh pihak asuransi. Padahal, bisa saja hal ini disebabkan oleh kelalaian si pemilik kendaraan sendiri seperti:

• Pemanfaatan atau penggunaan mobil tidak sesuai dengan polis yang diajukan (misalnya pengajuan polis untuk penggunaan pribadi namun ternyata digunakan sebagai usaha sewa mobil)
• Pemilik mobil dengan sadar meminjamkan mobilnya sehingga mengalami kerugian (misalnya kehilangan oleh anggota keluarga sendiri)
• Pengendara yang melakukan kerugian atau kerusakan tidak memiliki kelengkapan dokumen yang sah sebagai pengemudi (misalnya tidak memiliki SIM, STNK dan lain-lain)
• Mengajukan jenis klaim yang memang tidak tercantum di dalam polis (misalnya, mengajukan klaim kerusakan akibat kerusuhan padahal tidak membeli perluasan jaminan kerusuhan dan huru-hara)

Oleh karena itu, sebagai nasabah kamu harus membaca polis dengan teliti sehingga tidak perlu terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.

Padahal, jika kamu memahami isi polis dengan benar, cara klaim asuransi mobil pun bisa dengan mudah disetujui oleh pihak asuransi lho, seperti berikut ini!

1. Menghubungi pihak asuransi segera 

Musibah seperti kecelakaan, tabrakan, benturan hingga pencurian memang tidak bisa diketahui kapan terjadinya. Namun dengan memiliki asuransi mobil Honda kamu tetap bisa tenang karena akan dijamin ganti ruginya.

Kalau sudah membeli asuransi, segera ajukan klaim jika musibah tersebut tengah menimpa kamu. Yang pasti, ingat jenis asuransi apa yang kamu miliki (All risk atau TLO), karena manfaat perlindungannya pun akan berbeda.

Baca dan ingat kembali isi polis asuransi yang kamu beli. Umumnya, kamu harus segera melapor kepada pihak asuransi segera setidaknya 3×24 jam setelah kejadian. Proses pengajuan klaim kamu bisa jadi sulit kalau telah melebihi batas waktu.

Pastikan kamu selalu menyimpan nomor telepon customer service, layanan darurat asuransi, email dan websitenya. Atau download juga aplikasinya di smartphone kamu untuk perusahaan asuransi yang telah memberikan layanan klaim via mobile apps.

2. Kumpulkan dan tunjukkan bukti kerugian atau kerusakan

Sambil belajar tetap tenang dan meredam rasa panik, cobalah untuk mengumpulkan bukti foto dan video di tempat kejadian. Kamu bisa menggunakan kamera smartphone untuk mendokumentasikannya atau cari bantuan cctv di sekitar misalnya jika terjadi kasus pencurian spare part atau pembobolan.

Dokumentasi bukti foto dan video ini selain membantu untuk pengajuan klaim juga akan berfungsi sebagai bahan laporan kepada pihak kepolisian jika dibutuhkan ya.

3. Jelaskan kronologi kejadian

Pengajuan klaim umumnya harus disertai dengan kronologis kejadian. Jelaskan atau tuliskan kejadian secara runut, singkat dan jelas. Masukkan unsur dan informasi penting seperti dimana kejadiannya, pukul berapa kejadiannya, siapa saja pihak yang terlibat dalam kejadian (bila perlu dan ada, sertai juga identitasnya), bagian mobil apa yang mengalami kerusakan dan lain-lain. 

Jika ada pertanyaan yang diajukan oleh pihak asuransi, jawablah sesuai fakta dan jujur. Tidak perlu melebih-lebihkan apalagi berniat mencari keuntungan dari asuransi ya.

4. Isi formulir dan siapkan kelengkapan dokumen persyaratan

Asuransi akan memberikan formulir yang harus kamu isi baik secara online maupun offline ketika survei dilakukan. Biasanya berisi tentang informasi data pribadi dan polis kamu sebagai pemilik kendaraan yang mengalami kerugian dan pihak ketiga jika terlibat.

Bersamaan dengan formulir, siapkan juga berbagai syarat dokumen terkait yang perlu disiapkan dan telah diminta oleh pihak asuransi agar proses pengajuan klaim bisa dilakukan lebih cepat dan mudah.

Persyaratan klaim asuransi mobil Honda

Setelah mengetahui langkah-langkah atau cara klaim asuransi mobil Honda, persyaratan dokumen juga menjadi hal penting yang nggak boleh disepelekan. Apalagi dokumen-dokumen yang dibutuhkan ini terkait data pribadi dan polis yang kamu miliki. 

Apa saja syarat pengajuan klaim asuransi mobil Honda? Berbagai perusahaan asuransi umumnya akan mengajukan persyaratan sebagai berikut:

• Polis atau salinan polis asuransi yang kamu miliki
• STNK, BPKB, Faktur Pembelian mobil dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangan.
• Surat Keterangan dari kepolisian setempat daerah kejadian (misalnya untuk kecelakaan beruntun atau pencurian)
• SIM dan KTP pengendara yang terlibat pada saat kejadian
• Formulir dan laporan kronologi kejadian
• Dokumentasi foto dan video kerusakan fisik dan perkiraan biaya perbaikan
• Dan berbagai dokumen terkait yang mungkin akan diminta pihak asuransi

Untuk kejadian tertentu seperti kecelakaan, melibatkan pihak ketiga dan pencurian, syarat-syaratnya adalah sebagai berikut:

• Klaim kecelakaan mobil:

• Formulir pengajuan klaim
• Surat keterangan kepolisian
• Fotokopi polis asuransi
• Fotokopi KTP, SIM dan STNK 
• Bukti foto dan video setelah kecelakaan/kerusakan.

• Klaim kecelakaan melibatkan pihak ketiga:

• Formulir pengajuan klaim 
• Fotokopi KTP, SIM dan STNK dari semua pihak yang terlibat 
• Surat keterangan kepolisian
• Surat pernyataan bermaterai tuntutan ganti rugi
• Surat pernyataan dari pihak ketiga tidak memiliki layanan asuransi
• Bukti foto dan video setelah kecelakaan/kerusakan

• Klaim kehilangan (pencurian):

• Formulir pengajuan klaim
• Fotokopi KTP, SIM, STNK
• Surat keterangan kepolisian terkait pencurian
• Bukti pemblokiran STNK mobil
• Bukti foto dan video pencurian (misal cctv)

Proteksi dengan asuransi, mobil aman dikendarai

Harga mobil yang mahal tentu menjadi kekhawatiran tersendiri bagi para pemiliknya ketika berkendara dan harus mengalami musibah tak terduga.

Risiko kerusakan dan kerugian yang mungkin dilakukan oleh pengendara lain menjadikan para pemilik kendaraan berpikir untuk wajib melindungi mobil kesayangannya dengan proteksi terbaik dari asuransi.

Sebagai perlindungan utama untuk mobil mulai dari kerusakan ringan hingga berat dan pencurian, asuransi akan memberikan berbagai manfaat yang nggak perlu bikin kamu tekor lagi.

Dengan biaya premi yang perlu kamu bayarkan secara rutin tahunan atau bulanan, kamu bisa mengajukan klaim sesuai ketentuan polis dan manfaat perlindungan yang telah kamu pilih.

Jadi, nggak perlu lagi khawatir ketika berkendara ya. Pastikan kamu mengemudi dengan aman dan hati-hati, urusan kerugian dan kerusakan, berikan saja kepada pihak asuransi!

FAQ

Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk klaim asuransi mobil Honda?

Beberapa dokumen umum yang dibutuhkan untuk pengajuan klaim asuransi mobil honda antara lain:

• Polis atau salinan polis asuransi yang kamu miliki
• STNK, BPKB, Faktur Pembelian mobil dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangan.
• Surat Keterangan dari kepolisian setempat daerah kejadian (misalnya untuk kecelakaan beruntun atau pencurian)
• SIM dan KTP pengendara yang terlibat pada saat kejadian
• Formulir dan laporan kronologi kejadian
• Dokumentasi foto dan video kerusakan fisik dan perkiraan biaya perbaikan
• Dan berbagai dokumen terkait yang mungkin akan diminta pihak asuransi

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk klaim asuransi mobil Honda?

Umumnya, proses klaim asuransi mobil dapat memakan waktu 3-5 hari kerja. Namun, lama atau tidaknya waktu ini juga bergantung pada kebijakan setiap perusahaan asuransi dan jenis kerusakan atau kerugian yang diklaim atau diajukan.

Apa saja yang menyebabkan klaim asuransi mobil Honda ditolak?

Klaim asuransi yang ditolak biasanya dikarenakan pengajuannya tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam kesepakatan atau perjanjian polis atau umumnya disebut Pengecualian dalam polis. Beberapa contoh pengajuan klaim yang ditolak misalnya sebagai berikut:

• Pemanfaatan atau penggunaan mobil tidak sesuai dengan polis yang diajukan (misalnya pengajuan polis untuk penggunaan pribadi namun ternyata digunakan sebagai usaha sewa mobil)
• Pemilik mobil dengan sadar meminjamkan mobilnya sehingga mengalami kerugian (misalnya kehilangan oleh anggota keluarga sendiri)
• Pengendara yang melakukan kerugian atau kerusakan tidak memiliki kelengkapan dokumen yang sah sebagai pengemudi (misalnya tidak memiliki SIM, STNK dan lain-lain)
• Mengajukan jenis klaim yang memang tidak tercantum di dalam polis (misalnya, mengajukan klaim kerusakan akibat kerusuhan padahal tidak membeli perluasan jaminan kerusuhan dan huru-hara)

Apa keuntungan klaim asuransi mobil Honda?

Dengan mengajukan klaim asuransi mobil Honda, maka kondisi mobil kamu pun tetap terjaga dari berbagai jenis kerusakan. Kondisi bodi dan mesin mobil yang tetap mulus tentu dapat membantu kamu jika ingin menjualnya di kemudian hari.