April 28Perusahaan Asuransi

Ditulis oleh : Shelda Audita

Cara Mencairkan Asuransi Sequislife dengan Mudah dan Cepat

Cara mencairkan asuransi Sequislife dapat dilakukan sesuai dengan jenis polis yang dimiliki. Asuransi Sequislife sendiri memiliki dua jenis produk asuransi yaitu asuransi jiwa dan asuransi kesehatan. 

Kedua jenis produk asuransi tersebut memiliki perbedaan dalam melakukan prosedur klaim. Cara klaim asuransi jiwa Sequislife tidak dapat dilakukan secara online. 

Sebaliknya, proses klaim asuransi kesehatan Sequislife dapat dilakukan secara online, sehingga lebih mudah dan praktis.

Namun, bagaimana langkah cara mencairkan asuransi Sequislife baik itu untuk asuransi kesehatan maupun asuransi jiwa? Berikut informasi selengkapnya yang perlu kamu ketahui.

Cara mencairkan asuransi Sequislife

Melakukan pencairan asuransi Sequislife pada dasarnya sangatlah mudah asalkan kamu memenuhi semua persyaratan dan ketentuan sesuai dengan perjanjian dalam polis.

Berikut ini cara pencairan asuransi Sequislife berdasarkan jenis polisnya, sebagai berikut:

Cara mencairkan asuransi kesehatan Sequislife

Ada beberapa cara yang dalam mengajukan klaim asuransi kesehatan Sequislife, yaitu:

1. Klaim cashless

Demi memberikan kemudahan untuk para nasabahnya, Sequislife memiliki fasilitas non-tunai (cashless) untuk nasabah yang ingin mendapatkan manfaat pertanggungan atas polis asuransi yang dimilikinya.

Fasilitas non-tunai ini pun dapat digunakan di rumah sakit atau klinik dalam maupun luar negeri yang telah bekerja sama dengan Sequislife. Namun, tidak semua produk asuransi kesehatan Sequislife dapat mengajukan klaim cashless.

Hanya produk Sequis Q Health Platinum Plus Rider dengan plan 1000 ke atas dan Sequis Q Infinite Medcare Rider saja yang bisa memanfaatkan fasilitas cashless. 

Kedua produk tersebut pun bisa menggunakan fasilitas cashless di Malaysia. Sementara, untuk penggunaan fasilitas cashless di Singapura hanya untuk nasabah pemilik produk Sequis Q Infinite Medcare Rider saja. 

Untuk cara klaim cashless asuransi kesehatan Sequislife sendiri dibedakan menjadi dua cara, yaitu online dan offline.

Klaim cashless secara online dapat kamu lakukan dengan langkah-langkah berikut:

1. Pilih rumah sakit rekanan yang diinginkan;
2. Buat pendaftaran dengan menghubungi Admedika (021) 2964 7300, Singapura di (+65) 3157 9670, atau International Assistance (IA) di 1-800-22-7378 (khusus untuk pelayanan di Malaysia jika sudah berada di negara tersebut);
3. Lakukan verifikasi serta pendaftaran rumah sakit sesuai pilihan;
4. Datang ke rumah sakit yang dipilih jika sudah mendapatkan konfirmasi pendaftaran;
5. nasabah akan mendapatkan informasi cakupan perawatan, deposit jaminan, dan menandatangani surat pernyataan yang diminta.

Sementara untuk melakukan klaim cashless asuransi kesehatan Sequislife secara offline, berikut langkah-langkahnya:

1. Datang langsung ke rumah sakit dan menunjukkan kartu kepesertaan dan kartu identitas;
2. Petugas rumah sakit rekanan akan memproses data dan nasabah akan mendapatkan informasi cakupan perawatan, deposit jaminan, dan menandatangani surat pernyataan yang diminta.

2. Klaim penggantian biaya

Pengajuan klaim ini dapat diajukan paling lambat 30 hari setelah Tertanggung keluar dari rumah sakit. Cara mencairkannya dapat dilakukan dengan cara:

1. Mengisi formulir pengajuan klaim perawatan RS;
2. Menyerahkan surat keterangan dokter;
3. Fotokopi KTP Tertanggung;
4. Menyerahkan formulir pernyataan persetujuan;
5. Melampirkan kuitansi dan rincian tagihan asli;
6. Melampirkan rincian obat yang diresepkan dan dikonsumsi selama perawatan;
7. Menyerahkan hasil pemeriksaan medis.

Jika pengajuan klaim penggantian biaya akibat kecelakaan, maka tambahan dokumennya berupa:

• Melampirkan surat kecelakaan dari kepolisian bila kecelakaan lalu lintas, atau dari tempat bekerja bila kecelakaan kerja;
• Melampirkan kronologis kecelakaan secara lengkap (termasuk hari, tanggal dan waktu kejadian).

3. E-Claim

Fasilitas e-Claim digunakan untuk mengajukan klaim kesehatan dengan total maksimal kuitansi Rp3 juta rupiah per satu kali rangkaian perawatan. Cara penggunaan e-Claim adalah sebagai berikut:

1. Ketentuan pengajuan klaim
   • Klaim yang diajukan sebelum jam 14:00 WIB pada hari kerja akan mendapatkan keputusan melalui email atau SMS di hari yang sama.
   • Klaim yang diajukan sesudah pukul 14:00 WIB atau hari libur akan diberikan keputusan melalui email atau SMS pada H+1 hari kerja berikutnya.
2. Ketentuan dokumen pengajuan klaim
   • Jumlah kuitansi total yang diajukan tidak lebih dari Rp3 juta rupiah per satu kali rangkaian perawatan;
   • Saat pengajuan wajib melampirkan dokumen klaim, seperti foto surat keterangan dokter atau resume medis, foto KTP, dan Foto kuitansi serta rinciannya;
   • Pengajuan klaim dapat dilakukan dengan mengirim dokumen melalui email eclaim@sequislife.com, atau melalui line atau whatsapp di nomor 082110002929.

Cara mencairkan asuransi jiwa Sequislife

Cara klaim asuransi jiwa Sequislife hanya dapat dilakukan secara offline yaitu dengan mengunjungi kantor pusat atau kantor cabang terdekat. Sebelum melakukan klaim, ada beberapa dokumen yang harus dipersiapkan, seperti:

• Formulir pengajuan klaim;
• Formulir surat kuasa dari ahli waris (keluarga);
• Surat keterangan ahli waris;
• Surat keterangan dokter;
• KTP ahli waris atau penerima manfaat;
• Polis asli;
• Fotokopi KK dan akta lahir;
• Akta atau surat keterangan meninggal dunia asli;
• Surat keterangan kecelakaan dari kepolisian jika meninggal akibat kecelakaan;
• Hasil rontgen untuk kehilangan anggota tubuh (untuk pengajuan klaim cacat total atau sebagian).

Cara berhenti asuransi Sequislife

Untuk berhenti menggunakan asuransi Sequislife, nasabah dapat melakukan tahapan prosedur sebagai berikut:

1. Mendatangi ke kantor pusat atau kantor cabang asuransi;
2. Mengisi formulir penutupan polis dan surat penyataan;
3. Memenuhi syarat penutupan polis seperti mengembalikan kartu cashless, kartu keanggotaan asuransi, atau buku polis asuransi;
4. Nasabah juga bisa mengajukan penutupan asuransi melalui Sequis Care di nomor (021) 2994-2929, email care@sequislife.com, atau WhatsApp ke nomor 08111332222. Ketika pengajuan penutupan polis, nasabah akan diminta menyebutkan nomor polis atau nama lengkap dan tanggal lahir.

Pentingnya asuransi

Memberikan perlindungan terhadap diri sendiri atau keluarga lewat produk asuransi akan menghindari kesulitan finansial ketika risiko kerugian muncul.

Pasalnya, asuransi kesehatan akan membantu kamu dalam melunasi biaya pengobatan dan perawatan di rumah sakit yang umumnya tidak sedikit.

Sedangkan, asuransi jiwa akan memberikan manfaat pertanggungan berupa uang santunan kematian dengan nominal sesuai yang tercantum dalam polis asuransi.

Proses pencairan asuransi juga sudah dipermudah dengan memberikan beberapa pilihan sesuai dengan kebutuhan.

FAQ

Klaim surrender adalah?

Klaim surrender adalah aktivitas penarikan nilai tunai dana investasi untuk jenis polis asuransi unit link yang dapat dilakukan oleh nasabah baik secara sebagian maupun keseluruhan (penjualan polis).

Namun, khusus untuk polis tradisional, penarikan nilai tunai tidak dapat dilakukan secara sebagian melainkan wajib dilakukan secara keseluruhan alias melakukan penjualan polis.

Melansir dari website Sequislife, prosedur penarikan nilai tunai atau surrender polis tradisional sendiri yaitu sebagai berikut:

1. Isi dan tandatangani form surrender Sequislife yang dapat didownload langsung di website resminya;
2. Lampirkan fotokopi kartu identitas pemegang polis (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku, serta polis asli atau dokumen pendukung lain jika diperlukan;
3. Lampirkan buku polis;
4. Kirim dokumen tersebut ke kantor pemasaran/Regional Service/National Service Center Sequislife.

Apakah bisa melakukan penarikan investasi dan dividen pada asuransi Sequislife?

Penarikan investasi dan dividen dapat dilakukan dengan mengisi formulir surat penarikan investasi, melampirkan fotokopi kartu Identitas pemegang polis dan mengirimkan dokumen ke kantor pusat Sequislife.

Apakah asuransi Sequislife dapat dibatalkan?

Selama dalam free look period, pemegang polis dapat mengajukan pembatalan polis dalam waktu 21 hari atau sesuai waktu yang sudah ditentukan setelah tanggal penerbitan polis.

Apakah asuransi Sequislife memiliki asuransi pendidikan?

Produk asuransi pendidikan Sequislife adalah Asuransi Sequis EduPlan, Sequis Study Plan Insurance, Sequis EduPlan Insurance, Sequis Global EduPlan Insurance, dan Edu Plus.

Berapa lama dana penarikan investasi dan dividen cair?

Dana penarikan investasi dan dividen cair dalam waktu 5 hari kerja ke rekening pemegang polis.

Bagaimana cara cek saldo asuransi Sequislife?

Untuk mendapatkan informasi saldo polis bisa dilakukan dengan mengirim email permohonan pengecekan polis ke email care@sequislife.com dengan mengisi subjek “cek saldo asuransi Sequislife” dan jangan lupa unutk melampirkan scan polis dan KTP.

Bisa juga dengan menghubungi call center Sequislife di nomor (021) 2994 2929.

Ditulis oleh :

Shelda Audita

Editor

Artikel lainnya dari Shelda Audita

Ditulis oleh :

Shelda Audita

Editor

Artikel lainnya dari Shelda Audita