September 28Perusahaan Asuransi

Ditulis oleh : Boby Chandro

Cek Polis AXA Mandiri via SMS, Online, dan CS [Cek Nomor Polis]

Bagi kamu nasabah AXA Mandiri, penting sekali mengetahui informasi cek polis AXA Mandiri. Bagaimana caranya? Cek informasinya dalam ulasan berikut ini.

Seperti yang kamu ketahui, AXA Mandiri menyediakan berbagai asuransi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, seperti asuransi jiwa, asuransi penyakit kritis, asuransi kesehatan, dana pensiun (DPLK AXA Mandiri), hingga perencanaan keuangan.

Pilihan asuransi tersebut dapat diakses melalui lebih dari 2.300 financial advisor yang tersebar di lebih dari 1.540 Kantor Cabang Bank Mandiri seluruh Indonesia.

AXA Mandiri juga memastikan seluruh layanan dapat diakses dengan cepat dan efisien, termasuk pengecekan polis. 

Cek polis AXA Mandiri bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari SMS, email, dan via customer service. Ini penjelasan lengkapnya.

Cek polis AXA Mandiri via SMS

Cara cek polis AXA Mandiri yang pertama adalah melalui SMS. Meski tergolong cara yang konvensional di era digital, opsi pengecekan via SMS ini masih tersedia dan dapat diakses selama 24 jam.

Kamu dapat mengecek jumlah unit, saldo investasi, jatuh tempo, dan harga unit asuransi milikmu melalui format SMS berikut ini.

1. Cek jumlah unit

• Format SMS: UNIT (spasi) nomor polis menggunakan tanda minus
• Contoh: UNIT 512-1760933

2. Cek saldo investasi

• Format SMS: SAL (spasi) nomor polis menggunakan tanda minus
• Contoh: SAL 512-1760933

3. Cek jatuh tempo

• Format: JT (spasi) nomor polis menggunakan tanda minus
• Contoh: JT 512-1760933

4. Cek harga unit

• Format: NAB (spasi) nomor polis menggunakan tanda minus
• Contoh: NAB 512-1760933

Sebelum menggunakan layanan ini, pastikan nomor handphone milikmu sudah terdaftar pada pada formulir Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ). 

Pasalnya, satu nomor handphone hanya berlaku untuk satu polis untuk mencegah penyalahgunaan data.

Bagaimana jika nomor handphone kamu sudah berganti? Kamu bisa menghubungi customer care center untuk memperbarui nomor handphone.

Cek polis AXA Mandiri online via email

Informasi tentang polis AXA Mandiri juga bisa kamu dapatkan melalui email yang tersedia selama 24 jam. Ini alamat emailnya.

• customer@axa-mandiri.co.id (life)
• customer.general@axa.mandiri.co.id (general)

Cek polis AXA Mandiri via CS

Kamu juga bisa mengakses informasi terkait polis AXA Mandiri melalui customer care center di nomor (021) 3005 8788. 

Jika mengakses nomor ini, kamu akan mendapatkan dua opsi. 

1. Berbicara langsung dengan customer service. 
2. Menggunakan fitur AXA Voice yang menyediakan fitur shortcut dial yang bisa dipilih saat sudah terhubung dengan customer care center.

Jika kamu memilih untuk menggunakan fitur AXA Voice, kamu bisa menekan shortcut dial 13 untuk mengecek saldo atau menekan shortcut dial 11 untuk mengecek harga unit.

Cek nomor polis AXA Mandiri

Bagaimana jika kamu lupa nomor polis AXA Mandiri? 

Saat mendaftar menjadi nasabah asuransi, kamu akan mendapatkan e-polis yang dikirimkan lewat email yang berisi seluruh data yang kamu butuhkan, termasuk nomor polis. 

Namun, jika memang email tersebut terhapus atau handphone milikmu hilang dan tidak bisa mengingat nomor polis, kamu bisa datang langsung ke customer care Bank Mandiri. 

Jangan lupa untuk membawa kartu identitas dan mengingat nomor handphone yang terdaftar dalam polis asuransi! 

Sampaikan kesulitanmu kepada CS yang nanti akan membantu mengecek data dan memberitahukan nomor polis milikmu.

Cara mengunduh polis elektronik AXA Mandiri

Seluruh polis AXA Mandiri akan dikirimkan lewat email. Jadi, ketika kamu membutuhkannya, kamu bisa mengunduh langsung e-polis atau polis elektronik tersebut langsung lewat email milikmu.

Contoh nomor polis AXA Mandiri

Nomor polis AXA Mandiri terdiri dari 10 angka yang dipisahkan dengan tanda minus setelah angka ketiga. Contohnya: 512-1760933. 

Prosedur penarikan polis AXA Mandiri

Bagaimana jika kita ingin menarik saldo yang ada dalam polis AXA Mandiri? Hal itu dapat dilakukan dengan beberapa syarat.

1. Minimal penarikan dana adalah Rp1 juta. 
2. Harus menyisakan minimum saldo investasi sebesar Rp5 juta per transaksi setelah penarikan dana. 
3. Mengikuti ketentuan pajak yang berlaku.

Artinya, kamu tidak bisa menarik seluruh dana yang ada dalam polis asuransi jika ingin menutupnya. 

Jadi, ada baiknya kamu mempertimbangkan masak-masak sebelum mengambil keputusan tersebut. Jika sudah yakin, kamu bisa melakukan langkah-langkah berikut ini.

1. Mengisi data dalam formulir Formulir Pengajuan Penarikan Dana Investasi.
2. Melampirkan fotokopi identitas diri (dapat berupa KTP/Paspor/KITAS).
3. Pastikan nomor rekening tabungan yang digunakan untuk menerima transfer dana adalah nomor rekening pemegang buku polis AXA Mandiri yang tercantum dalam SKDR (Surat Kuasa Debet Rekening).
4. Jika menggunakan nomor rekening selain nomor rekening pemegang polis, kamu harus menunjukkan dokumen pendukung, seperti kartu keluarga atau akta kelahiran untuk membuktikan hubungan dengan pemegang polis.
5. Proses transfer dana akan berlangsung selama tujuh hari kerja.

Proses ini juga berlaku jika kamu ingin melakukan pembatalan polis (surrender). 

Dengan melakukan prosedur ini, itu berarti kewajiban perusahaan asuransi untuk menanggung risiko yang timbul dari polis sudah berakhir. 

Ini langkah-langkah pembatalan polis.

1. Mengisi data dalam Formulir Pembatalan Polis dengan lengkap dan benar.
2. Melampirkan fotokopi identitas diri (dapat berupa KTP/SIM/Paspor/KITAS) yang masih berlaku.
3. Melampirkan fotokopi buku tabungan.
4. Mengembalikan polis asli kepada perusahaan asuransi.
5. Mengikuti ketentuan pajak yang berlaku.
6. Proses pembatalan ini akan berlangsung selama tujuh hari kerja.

FAQ

Apakah AXA Mandiri bisa dicairkan? 

AXA Mandiri bisa dicairkan jika masa perjanjian polis telah berakhir atau setelah lima tahun. Pencairan saldo AXA Mandiri tidak sulit. 

1. Kamu harus mengunduh formulir pencairan dana AXA Mandiri dan mengisinya dengan data yang lengkap dan paling update. 
2. Jangan salah mengisi formulir pembatalan polis karena kedua formulir tersebut digabungkan.
3. Dalam formulir pencairan dana tersebut, kamu harus menyertakan nama pemilik polis, nomor KTP atau paspor pemilik polis, dan nomor polis.
4. Kamu harus melengkapi persyaratan dokumen yang diperlukan, yaitu fotokopi identitas diri yang masih berlaku serta data rekening sesuai yang tertera dalam Surat Kuasa Debet Rekening (SKDR).
5. Jika nama nasabah asuransi berbeda dengan nama rekening tujuan pencairan dana, kamu harus membuat surat pernyataan dan menyertakan dokumen pendukung lainnya.
6. Setelah seluruh persyaratan sudah dipenuhi, kamu tinggal menunggu proses pencairan dana dalam tujuh hari kerja dengan ketentuan sebagai berikut.

• Pencairan dana dilakukan pada tanggal 1 sampai 3 jika polis asuransi terbit pada tanggal 1 sampai 15.
• Pencairan dana dilakukan pada tanggal 16 sampai 18 jika polis asuransi terbit pada tanggal 16 sampai 31.
• Jika proses pencairan dana tersebut gagal, kamu harus mengulang lagi prosesnya dari awal.

Pembatalan AXA Mandiri apakah uang kembali?

Jika pembatalan polis AXA Mandiri dilakukan dalam masa cooling off, yaitu 14 hari dari tanggal efektif polis yang tercantum pada sertifikat, uang akan kembali. 

Namun, kamu akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp420 ribu dan biaya medis (jika ada).

Jika ingin membatalkan polis setelah cooling off period, kamu sebaiknya menunggu hingga masa perjanjian polis berakhir atau setelah lima tahun. 

Setelah lima tahun, saldo dapat ditarik dengan ketentuan minimal saldo yang dapat ditarik sebesar Rp1 juta dengan sisa saldo Rp5 juta per polis setelah penarikan dana.

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro

Ditulis oleh :

Boby Chandro

Editor

Artikel lainnya dari Boby Chandro