Catat, Ini Nomor Call Center BPJS Kesehatan Terbaru

Peserta JKN-BPJS harus tahu daftar nomor call center BPJS Kesehatan yang aktif agar mudah mendapatkan informasi. 

Program jaminan kesehatan dari pemerintah itu seringkali mengalami perubahan. Contohnya mengenai besaran iuran yang dibebankan, cakupan fasilitas yang didapat hingga regulasinya. 

Oleh karena itu, penting bagi peserta untuk tetap up to date dengan kabar terkait JKN-BPJS. Simak pembahasan lengkapnya, berikut ini. 

Nomor telepon call center BPJS Kesehatan yang lama

Sebagai penyedia jaminan kesehatan nomor satu di tanah air, BPJS sangat memprioritaskan kepuasan dan kenyamanan pesertanya. 

Oleh karena itu, disediakan layanan care center aktif untuk menerima pengaduan dan menjawab kebutuhan peserta terkait informasi yang diperlukan. 

Melalui nomor 1500 400 peserta dapat menyampaikan keluhan maupun konsultasi dengan dokter umum. Jam operasionalnya selama 24 jam dari Senin-Minggu. 

Namun, semenjak Desember 2021 nomor ini sudah tidak lagi digunakan dan diganti jadi lebih singkat demi memudahkan peserta mengingat nomor.

Call center BPJS Kesehatan terbaru 2022

Perubahan nomor pusat panggilan dari 1500 400 menjadi 165 bertujuan supaya peserta mudah mengingat dan menghubungi nomor di kondisi darurat. Tinggal hafalkan tiga digit angka lalu tekan ikon panggilan. 

Sementara jika menggunakan nomor lama yang terdiri dari beberapa angka, maka akan menyulitkan kalangan usia dewasa dan lansia menghafal nomor. 

Peralihan penggunaan nomor lama ke yang baru diklaim tak memengaruhi kualitas layanan yang diberikan. 

Nomor WA CHIKA call center BPJS Kesehatan

Selain berkomunikasi lewat care center, peserta dapat mengakses chat assistant JKN alias CHIKA. Nantinya pesan chat akan dibalas oleh robot khusus sehingga responnya pun cepat.

Setelah menghubungi, peserta dapat meminta informasi mengenai kepesertaan, tagihan iuran, tutorial mobile JKN, panduan layanan umum dan pandawa, alamat Faskes, kantor cabang hingga skrining kesehatan. 

Call center CHIKA BPJS kesehatan di WhatsApp yaitu 08118750400. Sementara di Telegram, kamu bisa mengakses link t.me/Chika_BPJSKesehatan_bot

Bagi peserta yang memiliki Facebook, silakan kirimkan chat langsung ke akun BPJS Kesehatan. 

Berapa nomor pelayanan Pandawa

Pelayanan administrasi melalui WhatsApp atau disingkat Pandawa diakses bagi kamu yang ingin mengajukan pendaftaran online. 

Nomor yang aktif dihubungi yaitu 0811 8 165 165 pada hari kerja dari Senin-Jum’at di jam 08.00-15.00  waktu setempat. 

Tanpa perlu ke kantor cabang, kamu bisa mendaftar dan melakukan aktivasi akun sebagai peserta. Demi memudahkan proses pastikan hanya menghubungi jam yang ditentukan. Pastikan berkas untuk mendaftar telah disiapkan dengan lengkap. 

Nomor call center BPJS Kesehatan ini bebas pulsa. Artinya peserta yang menghubungi tidak dibebankan biaya potongan pulsa melainkan menggunakan kuota internet.

Layanan pengaduan peserta BPJS

Pelayanan untuk peserta BPJS Kesehatan bukan hanya dengan nomor call center saja. Bagi peserta yang tidak memiliki smartphone bisa mengunjungi kantor cabang di setiap daerah. 

Kantor untuk sekitar Jakarta berada di Jalan Letjen Suprapto, Cempaka Putih. Akses menuju lokasi bisa menggunakan transportasi umum maupun kendaraan pribadi. 

Sedangkan jika ingin menghubungi kantor pusat kamu dapat menekan nomor ini 021 4212938. Terakhir untuk layanan surat kirimkan ke PO BOX 1391 JKT 10510.

Sekilas tentang nomor call center BPJS Kesehatan 

Memiliki misi meningkatkan kualitas layanan peserta berbasis teknologi, Badan Penyedia Jaminan Sosial memfasilitasi masyarakat dengan berbagai channel untuk mengakses informasi.  

Mulai dari website, sosial media, dan asisten chat. Walaupun, banyak yang sudah terdaftar menjadi peserta, tetapi masih sedikit kalangan yang tahu nomor layanan untuk pendaftaran online, cek tagihan BPJS, hingga pengajuan klaim jaminan. 

Selama menjadi peserta bisa saja kamu menemukan kendala saat melengkapi syarat pengajuan klaim dan perlu bantuan ahli agar proses berlangsung cepat. 

Selain mengirimkan pesan melalui situs resmi dan media sosial, ada pula nomor pusat panggilan yang dapat dihubungi saat kondisi darurat. 

Komunikasi jadi lebih nyaman dan terprivasi karena riwayat percakapan tak akan tersebar di internet. Baik via SMS, pesan Whatsapp, Facebook hingga panggilan telepon. 

Pentingnya asuransi kesehatan

Menjadi peserta BPJS Kesehatan memang memberikan sejumlah manfaat. Selain iuran terjangkau, fasilitas yang diberikan juga cukup memuaskan. 

Namun, sebagai alternatif lainnya kamu perlu menambah proteksi diri dan keuangan dengan membeli produk asuransi kesehatan terpercaya.

Melalui pembayaran premi yang fleksibel, nasabah akan diberikan manfaat berupa tanggungan biaya perawatan, pemulihan hingga santunan kematian sesuai dengan isi polis. 

Kelebihan memiliki asuransi kesehatan paling utama yaitu tersedia banyak rumah sakit rekanan milik swasta yang tersebar di berbagai kota. 

Jadi, nasabah tak perlu melewati fasilitas kesehatan tahap awal untuk mendapatkan rujukan penanganan medis. 

Selain itu, proses pengajuan klaim mudah dan cepat apabila syarat dokumen sudah dilengkapi. 

FAQ

Apakah call center BPJS 24 jam?

Fasilitas call center BPJS Kesehatan bisa diakses selama 24 jam di nomor 1500 400. Jadi, peserta tak perlu ragu jika harus menghubungi di situasi mendesak. 

165 call center apa?.

Nomor BPJS Kesehatan Care Center tiga digit 165 bisa dihubungi dari Senin-Minggu hanya berlaku sampai Desember 2021. Peserta dapat menghubungi lewat ponsel maupun telepon kabel selama 24 jam. 

Bagaimana cara menelpon call center BPJS?

Semua peserta bisa mengajukan keluhan dan pengaduan terkait program JKN-BPJS melalui nomor call center BPJS Kesehatan di 1500 400. Cara menghubungi pusat panggilan yakni menelpon di jam dibuka tanpa batas waktu. 

Berapa nomor WA Pandawa BPJS

Cara daftar BPJS online melalui Pandawa yaitu membuka aplikasi WhatsApp. Kemudian, chat nomor 08118750400. 

Bagaimana cara chat CHIKA BPJS Kesehatan

Layanan CHIKA bisa diakses menggunakan Facebook Messenger, Telegram, dan nomor WhatsApp yang tertera di sini 08118750400.